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人工費(fèi):222851
材料費(fèi):45215
設(shè)計費(fèi):122
質(zhì)檢費(fèi):1231
您家的裝修預(yù)算約7.89萬元
人工費(fèi):222851
材料費(fèi):45215
設(shè)計費(fèi):04999元
質(zhì)檢費(fèi):02690元
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全國一站式裝修服務(wù)平臺,70%以上的客戶來自口碑介紹,中國建筑裝飾協(xié)會住宅委員會指定最具信賴的裝修平臺。目前已經(jīng)在16個城市開設(shè)分公司和體驗(yàn)店。2017年2月掛牌新三板。
2009年
成立時間
中國北京
成立地點(diǎn)
家裝服務(wù)
主營業(yè)務(wù)
120W人
正在訪問
800W人
累計服務(wù)

業(yè)內(nèi)人士提醒裝修要較真 款項(xiàng)分四段付不可一次付清

鄭女士家于6月份完成了裝修工程,但是沒有入住新房的高興,卻迎來了一樁樁的煩心事。近日,鄭女士給記者打來電話,講述著她裝修后的各種質(zhì)量不合格的問題?!按纱u都是空鼓的,只好重新鋪,防水都起皮了,臥室的地面都不平,相差10mm,超出標(biāo)準(zhǔn)4倍,床擺在家里都是斜的?!?/p>

業(yè)內(nèi)專家表示,從鄭女士的描述來看,施工隊施工技術(shù)確實(shí)較差,但業(yè)主疏于管理,一味忍讓卻是讓事情達(dá)到無法整改地步的主因。本期我們詳細(xì)分析該業(yè)主問題,希望給您敲響警鐘。

工程現(xiàn)狀

瓷磚脫落防水起皮 施工差地面傾斜度大

鄭女士表示,由于她完全不懂家裝工藝,所以在階段驗(yàn)收時只要質(zhì)檢員說沒事,她就跟著簽字驗(yàn)收,但隨后工程上暴露的問題越來越多。

1 瓷磚全部空鼓,不得不重新鋪裝。

鄭女士介紹,她家在改煤氣管線時需要在瓷磚上打孔。“瓷磚是打一塊掉一塊?!弊詈笏虐l(fā)現(xiàn),衛(wèi)生間和廚房的瓷磚絕大部分都是空鼓。工程隊只能給她重新鋪裝了一遍。但是讓她費(fèi)解的是,瓷磚翹起來的過程,竟然沒有一塊損壞?!昂茌p松就扒下來了。這是不是代表施工質(zhì)量差到一定程度了?”

工程分析:3空間找裝修平臺技術(shù)總監(jiān)孫培都表示,以業(yè)主介紹的情況來看有兩種可能。首先,如果使用了普通的釉面磚,瓷磚一碰就掉,肯定是鋪貼技術(shù)不過關(guān),涉嫌在水泥砂漿偷工減料。如果用的是高密度玻化磚,那就是工人缺乏最基本的鋪貼知識?!坝悦娲u吸水率極低,根本不能用水泥砂漿來鋪,必須用瓷磚黏結(jié)劑。要是用了水泥砂漿,肯定是一碰就掉?!?/p>

防水層起皮,工長竟然用堵漏靈糊弄。

在衛(wèi)生間做完閉水試驗(yàn)后,鄭女士發(fā)現(xiàn)地面的防水層出現(xiàn)了起皮現(xiàn)象。她一再告訴工長要重刷一遍,但工長再三推脫,私自給衛(wèi)生間鋪上了瓷磚。鄭女士質(zhì)問工長為什么不整改,工長回答已經(jīng)用堵漏靈加固了,肯定沒問題。鄭女士一看木已成舟,只好作罷。

工程分析:孫培都介紹,業(yè)主家應(yīng)該使用的是溶劑型防水涂料,刷完后在作業(yè)面上形成一層膜,達(dá)到防水效果。這種涂料要較水泥基的柔性防水涂料便宜,且好操作。鄭女士表示,看到防水層起皮,這肯定是不正常的。完全是工人沒有掌握施工工藝的表現(xiàn)。最根本的解決方法當(dāng)然是重刷。工長采用堵漏靈來彌補(bǔ),肯定不是長久之計。在瓷磚已經(jīng)貼好不能容易改造的情況下,可以使用優(yōu)質(zhì)勾縫劑及把排水坡放大的方法減少滲水的幾率。

工程專家在這里支招,其實(shí)面對工長的胡攪蠻纏也不是沒有辦法對付。業(yè)主可直接在有瓷磚的情況下進(jìn)行24小時的閉水試驗(yàn),如果樓下滲水,“那工長還有什么話說,肯定乖乖地重新施工?!?/p>

3 地面不平,放上床后發(fā)現(xiàn)床頭歪,但在鋪地板時,地板工人沒有指出地面平整度不夠的問題。

鄭女士表示,發(fā)現(xiàn)床頭歪斜后,她從地面的不同點(diǎn)向棚頂測量,發(fā)現(xiàn)地面平整度誤差在10mm左右,大大超過家裝工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的2mm以下的規(guī)定。讓她不解的是,在家裝公司主材平臺采購的地板,在鋪裝時也沒提出地面平整度不合格的問題就直接鋪了。

工程分析:專家指出,鄭女士測量平整度的方法并不能說明問題,還是要使用兩米靠尺來測量。要調(diào)整平整度,只能重新做地面。如果鄭女士怕麻煩,則只能調(diào)整家具,使歪斜的床看起來舒服點(diǎn)。

至于業(yè)主提出為什么鋪地板時,沒有發(fā)現(xiàn)地面平整度有問題,業(yè)內(nèi)人士指出,業(yè)主購買的可能并非大品牌產(chǎn)品,鋪裝工人責(zé)任心差。“如果業(yè)主選購的是主流知名地板品牌,工人一旦發(fā)現(xiàn)地面存在問題,即使業(yè)主求著工人裝,人家都不會同意。因?yàn)橐坏┭b完,會出現(xiàn)響動等多種問題。”但小品牌的工人,一般不會提出存在問題,業(yè)主驗(yàn)收后簽字,就算完事。

服務(wù)情況

施工不慎殃及鄰居 工程隊不賠償惹人煩

除了施工質(zhì)量差,讓人心煩的事還沒完。由于施工不慎,工人破壞了水管,導(dǎo)致樓下鄰居家的一面墻洇了。鄭女士表示,由于這個施工隊做活差已經(jīng)在小區(qū)里出了名,人家鄰居根本不讓他們?nèi)ソo粉刷?!班従诱f讓賠錢,自己找人修。但我家的工長只同意給修,要賠錢沒門!我該怎么辦?難道自掏腰包來彌補(bǔ)他們的錯誤嗎?”

■專家支招 讓原公司負(fù)責(zé)到底

雖說誰造成了事故,誰就應(yīng)該賠,但業(yè)內(nèi)人士還是建議鄭女士讓施工隊維修為好?!耙?yàn)檫@不光是刷墻的事,還涉及到保修。一家來干,更好找到責(zé)任人。”

孫培都介紹,一般品牌公司都有專門的維修隊,就是為了給那些跟業(yè)主鬧矛盾,人家不讓上門的;或得罪了鄰居,人家不讓修的這類工隊做收尾工作。像弄濕鄰居家墻這種事,按慣例是找本公司的維修隊或是其他服務(wù)質(zhì)量比較好的工隊上門來修。一是這類活小,在外面找工人本來800元就能搞定的活兒,人家可能要兩千,超出了賠償?shù)恼7秶?。二就是保修的問題,如果找另外的工人來做,加上保修,費(fèi)用肯定會更高,且沒人愿意負(fù)責(zé)。不如讓原來的公司負(fù)責(zé)到底,這樣省去了業(yè)主不少麻煩。

地面找平客廳吊頂 稀里糊涂做成私單

地面找平出了問題后,鄭女士和裝修公司聯(lián)系才發(fā)現(xiàn)地面找平做成了私單?!肮らL當(dāng)時就說,你直接把錢交給我吧,我們公司都這么做?!?/p>

不光如此,客廳的吊頂本來就在設(shè)計師的圖紙上,但工程交底時并沒算上,最后也把錢交給了工長,也是私單?!皥D紙上有,為什么施工項(xiàng)目里沒有呢?”

專家支招 學(xué)會核對施工項(xiàng)目

首先,北京市家裝合同中規(guī)定:“甲方不得與乙方設(shè)計師或施工人員私自確定工程變更內(nèi)容,否則乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?!币簿褪钦f,如有此種情況家裝公司是免責(zé)的,出了問題業(yè)主需要自己解決。記者了解到,如果工程出現(xiàn)增項(xiàng),到裝修公司開具工程變更單,并且將工程款交予公司統(tǒng)一收銀。雖說鄭女士是由于缺乏常識才上了工長的當(dāng),但業(yè)內(nèi)人士支招,遇到工長讓交錢的時候,應(yīng)該長個心眼讓他開個收據(jù),到時候拿著證據(jù)去找公司理論,必然會給個說法。起碼工長會得到處罰。

至于鄭女士提到的設(shè)計圖和交底時的工程清單之間的關(guān)系,孫培都提醒,圖紙只是對預(yù)算項(xiàng)目的一種形象解釋。業(yè)主應(yīng)該看清預(yù)算清單,因?yàn)檫@里有詳細(xì)的價格。然后再對照設(shè)計圖,看原有設(shè)計有沒有遺漏或者增加。

防水自己找人做為何工隊不退錢

由于對施工隊極度失望,在重鋪瓷磚的時候,她決定找其他工人重新做一遍防水?!胺浪谴笫拢也幌朐僮屗麄儾迨?。”在原有工程隊鋪完瓷磚后,由于和工長關(guān)系惡化,工人沒有給瓷磚勾縫,于是這部分工作也是業(yè)主自己找人做的?!拔椰F(xiàn)在要求裝修公司把這兩項(xiàng)錢退給我,但是沒人理我?!?/p>

■專家支招 增減項(xiàng)都要走流程

增項(xiàng)不能走私單,要開工程變更單,減項(xiàng)也是同樣的道理。專家指出,對于業(yè)主自己找人做的項(xiàng)目可以到公司開減項(xiàng)的證明,然后公司將施工費(fèi)、材料費(fèi)退還給業(yè)主。但是前提是要走流程、報備。不是業(yè)主跟工長說一句:我自己找人做了,家裝公司就要退錢,凡事也要有證據(jù)。

業(yè)內(nèi)提醒

裝修要較真款項(xiàng)分段付

雖說鄭女士碰到的工程隊確實(shí)技術(shù)差,但作為業(yè)主其自身也有一定責(zé)任。如果遇事堅決、果斷地找項(xiàng)目經(jīng)理、公司客服反映,整個工程不至于到現(xiàn)在騎虎難下的局面。所以業(yè)內(nèi)人士提醒,要想督促工人干好活,業(yè)主必須較真,多在工地走走,即使不懂,也要多拍照,多留證據(jù),給現(xiàn)場工人以威懾。另外,不定時、主動向項(xiàng)目經(jīng)理“匯報”工地情況,也會讓工長心有忌憚。如果總是給人“人傻錢多好說話”的印象,遇到不負(fù)責(zé)任的工長,很容易遭到欺負(fù)。

按照北京市家裝合同規(guī)定,裝修的工程款并不是一次性付清的,而是要分四次付完,這四個點(diǎn)分別是:“簽合同當(dāng)日”、“水、電管線隱蔽工程驗(yàn)收通過3日內(nèi)”、“中期工程驗(yàn)收通過3日內(nèi)”和“竣工驗(yàn)收通過3日內(nèi)”。這樣的付款模式就給了消費(fèi)者充分的主動權(quán)。但是也有不少家裝公司為了吸引顧客,打出提前存款增優(yōu)惠的旗號,一些消費(fèi)者為了優(yōu)惠正中下懷。把大部分甚至全部的工款都存到家裝公司,在發(fā)生糾紛時就喪失了主動權(quán)。業(yè)內(nèi)人士提醒廣大消費(fèi)者,即使是預(yù)存工期款,也要在合同上注明,在任何情況下都可以撤出預(yù)存款才行。(文/京華時報)

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標(biāo)簽: 紅木家具裝修驗(yàn)收裝修公司樓房坍塌進(jìn)口家具

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