主持人：接下來有請(qǐng)一起裝修網(wǎng)董事長黃杰先生致辭，掌聲歡迎。
一起裝修網(wǎng)董事長黃杰致辭
黃杰：大家好，我是一起裝修網(wǎng)的黃杰，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位合作伙伴，尤其是我們從各地各個(gè)城市來到北京參加我們本次盛會(huì)的朋友們，以及一起裝修網(wǎng)的各位同事、各位媒體朋友們大家下午好！
今年我們的會(huì)議已經(jīng)第四年了，主題是“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的家居行業(yè)”，今年的會(huì)議有800多人的規(guī)模，可見大家對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注，每年也希望可以有時(shí)間跟大家分享、交流，包括思想的碰撞。
我們現(xiàn)在活在這個(gè)時(shí)代當(dāng)中，變化確實(shí)很快，非常非常多的特點(diǎn)，比如說簡單的我算一下，如果活在這個(gè)時(shí)代，必須注重和其他人的合作，很精細(xì)的分工，掌握更多的周圍，上下游這些合作伙伴的，如果不是這樣的話，很難有很好的發(fā)展或者立足。
如果我們能夠更好的利他，讓別人有更好的收益，自己肯定也會(huì)迎來比較好的發(fā)展。從消費(fèi)者的角度來講，我們要更加的聚焦，更加做自己擅長的事情，自己更專注于什么，能干什么，不能干什么，有所為，有哪些是不能為的等等一系列的想法，我們認(rèn)為都是非常關(guān)鍵，非常重要的，尤其是活在當(dāng)下這個(gè)快速變化，快速升級(jí)的時(shí)代當(dāng)中。
今天，我們聚焦一下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主題，首先剛才我們各位領(lǐng)導(dǎo)，包括金院長都聊了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的一些變化，一些趨勢，一些大勢，我這里有簡單的企業(yè)的片子跟大家做一個(gè)交流。
第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)?，F(xiàn)在已經(jīng)超過了PC了，尤其是2012年以后快速增長，現(xiàn)在移動(dòng)端的網(wǎng)民在5.4億，PC端的網(wǎng)民在5.3億，剛才金院長說了，這種增長的速度還在持續(xù)的加大，每個(gè)人都用手機(jī)可以更快的造成行業(yè)的增長。
現(xiàn)在的社會(huì)大家都在滿足用戶的體驗(yàn)或者滿意度，舉一個(gè)例子，比如說大家都會(huì)努力的賺錢，拿錢交易，現(xiàn)在同樣拿這個(gè)例子來說，現(xiàn)在所有的公司也好，平臺(tái)也好，服務(wù)者也好，都在滿足更好的用戶體驗(yàn)和用戶更加得到價(jià)值和讓對(duì)方更滿意，只有這樣才能夠得到別人的認(rèn)可，所有人都在創(chuàng)新，所有人都在為客戶的體驗(yàn)而努力。
為什么說現(xiàn)在的變化速度這么快，因?yàn)槊總€(gè)人都在拼命的對(duì)比，速度的增長還會(huì)更快。另外，借助移動(dòng)端高速的增長，而且今后還會(huì)保持40%到50%的增長速度，不但如此，最主要的是大量的商家有很多的費(fèi)用或者營銷的預(yù)算放在數(shù)字營銷，移動(dòng)端的投入上，這也是在其他的領(lǐng)域趨勢非常明顯的。我記得上一次八九月份我們在杭州跟盧總交流的時(shí)候，他說明年移動(dòng)端的投入會(huì)非常大，央視的推廣可能會(huì)再收縮一下，但是在微信，網(wǎng)絡(luò)媒體上投入會(huì)上億。這也是一些先行者做的一些動(dòng)作，通過在移動(dòng)端，在一些社交媒體包括微信、搜索引擎上，還有包括一些網(wǎng)站上的投入，這些也是跟我們在座的家居行業(yè)同仁一些啟發(fā)，大家可以在更多的營銷費(fèi)用，人員放在數(shù)字營銷和運(yùn)營上來。
像微信，包括移動(dòng)端是大家現(xiàn)在抓取用戶，黏結(jié)用戶最主要的渠道，希望我們各位家居老板們能夠更精準(zhǔn)的，或者更具體的放眼在移動(dòng)端營銷和傳播，在移動(dòng)端產(chǎn)生一些內(nèi)容，一定要找專門的人來做，然后在移動(dòng)端有一些費(fèi)用，去黏結(jié)彼此間的客戶。
一切的數(shù)據(jù)都指向一個(gè)問題，就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來黏結(jié)一切，黏結(jié)用戶，黏結(jié)我們的流通體系，溝通更快的渠道和通道，尤其是微信的用戶，微信有6億的用戶，而且平均每六分鐘都會(huì)看一次，登錄一次，現(xiàn)在很多同事，很多朋友都是這種情況。這么高的頻率可以做很多的內(nèi)容。
一起裝修網(wǎng)最最核心的一個(gè)點(diǎn)，就是我們把用戶的價(jià)值放在第一位的，一起裝修網(wǎng)從來不刪除任何一個(gè)用戶投訴供應(yīng)商的帖子，我覺得成立的時(shí)候就是這樣，想的很清楚。所以我們在一個(gè)一個(gè)樹立標(biāo)準(zhǔn)，樹立規(guī)則的過程中，同時(shí)又一個(gè)一個(gè)解決業(yè)主的問題，讓每個(gè)用戶在我們的平臺(tái)上下更多的定單，才可以持續(xù)發(fā)展下去。我們早期從交易切入，慢慢的向兩端，不斷的延長，最終覆蓋的是用戶整個(gè)裝修生命周期。在現(xiàn)在的市場當(dāng)中，定單下降，我們認(rèn)為更多的還需要在精細(xì)化的服務(wù)上做很多的內(nèi)容，我們跟很多的商家了解的時(shí)候也是一樣的道理，希望大家都做好自己的內(nèi)容，無論是線上線下，我們店面的布局和店面的客流轉(zhuǎn)化率，到投訴，解決，包括我們?nèi)藛T的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，通過這些基本的工作希望在這個(gè)市場上做的更加扎實(shí)。轉(zhuǎn)化率是王道，降低成本，促進(jìn)利潤增長。希望今天的會(huì)議能讓更多的朋友關(guān)注移動(dòng)互連網(wǎng)，現(xiàn)在開始注重移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，然后在布局，在移動(dòng)端上跟自己的客戶共同邁進(jìn)，我們一起邁進(jìn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，謝謝大家！
現(xiàn)場直播：第四屆中國家居網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高峰論壇（四）
