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人工費(fèi):222851
材料費(fèi):45215
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質(zhì)檢費(fèi):1231
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人工費(fèi):222851
材料費(fèi):45215
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質(zhì)檢費(fèi):02690元
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全國一站式裝修服務(wù)平臺,70%以上的客戶來自口碑介紹,中國建筑裝飾協(xié)會住宅委員會指定最具信賴的裝修平臺。目前已經(jīng)在16個城市開設(shè)分公司和體驗店。2017年2月掛牌新三板。
2009年
成立時間
中國北京
成立地點
家裝服務(wù)
主營業(yè)務(wù)
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累計服務(wù)

中消協(xié)“雙十一”將約談侵害消費(fèi)者權(quán)益的商家

“雙十一”的腳步緩緩接近,各線上線下的家電商家也都紛紛賣力備戰(zhàn),準(zhǔn)備大干一場,甚至有的商家已經(jīng)提前開始搶占市場,各種促銷活動接連不斷,產(chǎn)品的質(zhì)量問題也就越來越突出,消費(fèi)者購買的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、售后不到位等問題尤為突出,對此,中共國消費(fèi)者協(xié)會表示,對于“雙十一”侵害消費(fèi)者權(quán)益的商家進(jìn)行約談。

中消協(xié)指出,往年的數(shù)據(jù)顯示,熱鬧繁華的網(wǎng)購促銷背后,是居高不下的消費(fèi)者投訴:產(chǎn)品質(zhì)量貨不對版、快遞服務(wù)嚴(yán)重滯后、售后服務(wù)難以保障、網(wǎng)絡(luò)詐騙乘虛而入等,成為典型的“節(jié)后綜合征”。

根據(jù)2015年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況,共受理網(wǎng)絡(luò)購物1.06萬件,同比上升28.8%,消費(fèi)者反映電商不按合同約定履行義務(wù)以及產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的相對較多?!半p十一”的集中銷售,更容易引發(fā)相關(guān)問題。

中消協(xié)指出,電商企業(yè)應(yīng)從維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的角度,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),保證消費(fèi)者通過正常渠道購買的商品或接受的服務(wù)具有其應(yīng)有的質(zhì)量、性能、用途或者有效期限。交易平臺應(yīng)加強(qiáng)對第三方賣家的監(jiān)管,出現(xiàn)問題及時處理。

同時,杜絕虛假宣傳,保證消費(fèi)者知情選擇,保證消費(fèi)者支付過程安全,避免消費(fèi)者個人財產(chǎn)損失,保證消費(fèi)者個人信息安全,避免出現(xiàn)包裹未至,詐騙電話先行等情況,避免消費(fèi)者個人信息泄露甚至出現(xiàn)人身安全隱患。

此外,中消協(xié)指出“雙十一”期間發(fā)貨量大,屬于“突發(fā)性”增量,快遞配備不足,各大電商應(yīng)提前與快遞公司設(shè)置“雙十一”期間保障預(yù)案,如期交付消費(fèi)者。履行法定義務(wù),確保售后服務(wù)及時有效,合法訂立格式條款,保證合同公平合理。

電商平臺應(yīng)加強(qiáng)對商家的監(jiān)管,加強(qiáng)宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,加快對“七天無理由退貨”等有關(guān)非現(xiàn)場購物的相關(guān)法律法規(guī)的落實進(jìn)度。不屬于“七天無理由退貨”的商品應(yīng)按照法律法規(guī)的要求,在明顯位置標(biāo)明,不得擅自增加不符合“七天無理由退貨”的商品,履行應(yīng)盡的售后服務(wù)義務(wù)。

中消協(xié)強(qiáng)調(diào),電商在使用格式條款時,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提醒消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。不得以格式條款加重消費(fèi)者責(zé)任、減輕或者免除電商經(jīng)營者的責(zé)任。

平時的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)就是消費(fèi)者的心結(jié),很多時候自己的合法權(quán)益得不到保障,“雙十一”期間這種情況更是經(jīng)常出現(xiàn),這次中國消費(fèi)者協(xié)會對侵害消費(fèi)者權(quán)益的商家進(jìn)行約談的行為能夠有效地減少無良商家欺騙消費(fèi)者的行為,將有力地保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。(文/中國家電網(wǎng))


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標(biāo)簽: 家電

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