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全國一站式裝修服務(wù)平臺,70%以上的客戶來自口碑介紹,中國建筑裝飾協(xié)會住宅委員會指定最具信賴的裝修平臺。目前已經(jīng)在16個城市開設(shè)分公司和體驗店。2017年2月掛牌新三板。
2009年
成立時間
中國北京
成立地點
家裝服務(wù)
主營業(yè)務(wù)
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松霖集團周華松:成為家具行業(yè)的“蘋果”

周華松1992年創(chuàng)立了松霖集團,到2015年的他已然是個成功的企業(yè)家,但是他永遠都不滿足于現(xiàn)狀,仍然要挑戰(zhàn)自己更上一層樓。在互聯(lián)網(wǎng)+的大形勢下,今年4月,他要大膽歸零,將過去和傳統(tǒng)大膽推翻,重新來過。

在6月份的最后一天,廈,松霖集團創(chuàng)始人周華松在“松霖,一件極品”品牌暨產(chǎn)品發(fā)布會上當(dāng)著六十多家媒體的面“大放厥詞”——“互聯(lián)網(wǎng)+時代,99%的產(chǎn)品和商業(yè)模式需要重新發(fā)明和重構(gòu)。松霖家居將重新定義這個時代極致家居產(chǎn)品用戶體驗,做家居行業(yè)的APPLE ?!?/p>

這是周華松的第二次創(chuàng)業(yè)。早在1992年,周華松已創(chuàng)立松霖集團,開創(chuàng)了全球衛(wèi)廚領(lǐng)域的IDM新型商業(yè)模式,目前已成為國際衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)界技術(shù)及設(shè)計的領(lǐng)導(dǎo)性品牌,獲得80多項全球工業(yè)設(shè)計大獎和2600多項發(fā)明技術(shù)專利。2015年4月,已是行業(yè)領(lǐng)軍者的億萬富豪大膽“歸零”——將過去/傳統(tǒng)推翻重來。

松霖集團周華松

向傳統(tǒng)家居下戰(zhàn)書

為了這次“歸零”,周華松準備了至少整整兩年?!拔业某跣暮芎唵?,就是利用互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)4.0大數(shù)據(jù)、零計算的機會去重構(gòu)價值,讓每個人都能享用全球最好的HOME 極品?!?/p>

對于傳統(tǒng)家居模式,周華松在公開場合也表示自己的不滿,“我特別討厭一種事情,就是企業(yè)連最根本的產(chǎn)品都沒有做好,那么錢都花在哪去了?打廣告、找經(jīng)銷商、搞店鋪裝修,最后讓消費者買單?!倍蝿?chuàng)業(yè)成立的廈門松霖家居有限公司,用互聯(lián)網(wǎng)模式對傳統(tǒng)家居下一帖戰(zhàn)書。

松霖家居的互聯(lián)網(wǎng)思維包括三個方面,一是極致產(chǎn)品,必須超越用戶期望的產(chǎn)品及體驗;二是與用戶一起玩,靠超出預(yù)期的體驗贏得口碑,“口碑比利潤更重要,用戶數(shù)比GDP更重要”;三是羊毛張在豬身上,驢買單,實現(xiàn)巨量活躍用戶下的商業(yè)模式裂變。

經(jīng)過兩年的醞釀,松霖家居在6月份最后一天把三件極致單品推向公眾視野,以極致的用戶體驗和驚人的低價吸睛。從松霖家居官網(wǎng)上可以看到,松霖一鍵花灑價格69元,松霖恒溫淋浴器799元,松霖極品毛巾每天限量10000份免費贈送。

重構(gòu)研發(fā)設(shè)計模式

極致家居體驗,并不是企業(yè)提出口號就行。怎樣做出直擊消費者痛點的極致產(chǎn)品?周華松認為這并不簡單,重構(gòu)研發(fā)設(shè)計的模式最為關(guān)鍵。

“團隊的人員要改變觀念,傳統(tǒng)的研發(fā)設(shè)計是工程導(dǎo)向模式,但我們要做用戶導(dǎo)向。其實我們的技術(shù)有70項專利,我跟美國也做了很多產(chǎn)品。然后我就問自己什么才是最好?為了這樣一個問題,我們要做N個模式跟體驗?!?/p>

“我非常歡迎在座的朋友們能夠變成我們的內(nèi)測人員,你會享受最早的產(chǎn)品體驗,研究后將產(chǎn)品寄你,免費給你們享受,然后您幫我們提提寶貴意見、提提批評?!敝苋A松對參加發(fā)布會的所有媒體發(fā)出邀請,“我們整個研發(fā)設(shè)計流程非常長,由少部分人體驗到更多人體驗,到功能模型的量化體,未來從工程模式導(dǎo)入真正的用戶模式,而不是像傳統(tǒng)的做產(chǎn)品完全是所謂的以設(shè)計家為導(dǎo)向?!?/p>

對于目前流行的定制家居模式,周華松并不看好。“今天大家所看到裝修,我認為很多產(chǎn)品是悲哀的,尤其那種定制化的產(chǎn)品非常悲哀,把你家變成了什么?變成了設(shè)計中心,把你家變成專裝修安裝中心,零件中心質(zhì)量檢測中心。所以我們堅決不會走那個模式,我也認為那套模式是對用戶極不負責(zé)任。所以松霖一件極品,無論我們的一件花灑都是本著這樣一個理念跟流程做出來的,完全以用戶為導(dǎo)向,當(dāng)然更重要還是將心比心,要有良心?!?/p>

免費的邏輯

“極致”之外,“免費”亦是松霖家居的一個賣點。目前推出的三件單品,松霖極品毛巾是每天限量一萬份免費贈送。人們不由得問:免費的邏輯是什么?企業(yè)的商業(yè)模式是什么?

“很多人問我這個問題,我覺得非常有意思。”周華松對這個質(zhì)疑并不陌生?!皩ξ覀兌援?dāng)然硬件是有成本,那么我們就反問一句軟件有沒有成本?同樣有成本?!敝苋A松認為,新的時代,互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0大數(shù)據(jù)恰恰對原始的成本進行了重構(gòu),重構(gòu)以后非常有趣的事情就發(fā)生了——它成本在下降。未來的家居產(chǎn)品盈利模式將從“高價少量”的價格型向“平價巨量”的數(shù)量型盈利轉(zhuǎn)變。而這個模式只有通過互聯(lián)網(wǎng)營銷才能實現(xiàn)。 6月29日松霖的官網(wǎng)已經(jīng)上線,模式類似小米——每天中午12點-12:12限量搶購。

松霖家居的“免費”還體現(xiàn)在8月份即將開業(yè)的“松霖之家”——松霖家居的線下體驗館。周華松透露,這將是擁有超大空間、充滿藝術(shù)感的免費咖啡館,有70%空間靠近落地窗戶看風(fēng)景,品嘗免費的咖啡,享受愜意的休閑時光。松霖家居的產(chǎn)品將會像藝術(shù)品一樣被展示?!拔覀兙€下純做體驗,這樣的松霖之家未來將建立20家左右?!?/p>

面對記者的訪問,周華松態(tài)度很堅定,從容自信。當(dāng)記者提及他對未來有什么畫圖,周華松很謙虛的表示,“堅持初心,為消費者提供極品家居?!敝劣诟敿毜乃{圖構(gòu)造,則暫不透露。(文/新浪家居)

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