美通社在文章中援引海爾美國相關負責人的話說，“在空調(diào)市場巨亨角逐中，最終取勝的關鍵可能就在于差異化?！贝舜魏柍o音空調(diào)能夠區(qū)別于市場上的普通空調(diào)正是基于海爾的差異化思路。
要實現(xiàn)差異化，首先要以本土用戶需求為中心。據(jù)相關資料顯示，窗機深受美國人的喜愛，在美國家用空調(diào)市場上占據(jù)著90%以上的份額。在與用戶交互過程中海爾了解到，市面上普通窗機噪音普遍較大，這意味著消費者要涼快就不得不向噪音妥協(xié)。基于美國本土用戶的噪音痛點，海爾在空調(diào)降噪領域投入大量研發(fā)資源，最終成功推出超靜音空調(diào)，一舉滿足了用戶的靜音需求。
超靜音空調(diào)的推出還得益于海爾空調(diào)強大的研發(fā)實力。海爾空調(diào)依托hope開放創(chuàng)新平臺，并聯(lián)外部不同模塊化的領先資源，對傳統(tǒng)窗機進行了顛覆性結構設計，據(jù)美媒文章介紹，通過對空調(diào)結構設計、隔音器設計創(chuàng)新等多方面的研發(fā)，這兩款空調(diào)實現(xiàn)了行業(yè)最低音水平，降噪近40%。
記者了解到，由于堅持把握當?shù)赜脩粜枨蠛统錾膭?chuàng)新成就，海爾空調(diào)在美國取得了良好的市場業(yè)績。目前海爾空調(diào)在美國窗機市場份額占比達12%，在中國自主品牌中排名第一，海爾還一度主導制定了美國移動式空調(diào)器標準，成為為中國企業(yè)主導發(fā)達國家行業(yè)標準的典范。
除對窗式空調(diào)等傳統(tǒng)空調(diào)進行差異化創(chuàng)新，海爾空調(diào)還順應全球用戶的智能需求，在海外積極推廣智能空調(diào)。海爾智能空調(diào)具備WiFi控制、自主學習，主動服務等功能，目前已出口到德國、意大利、西班牙、俄羅斯等11個國家和地區(qū)。
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