班爾奇·全屋定制副總經(jīng)理葉家斌
2015年5月，經(jīng)李克強總理簽批、國務院印發(fā)的《中國制造2025》正式發(fā)布。此項被稱為“中國版工業(yè)4.0”的計劃，能否為中國制造業(yè)注入新的活力？讓近些年有些疲軟的中國家居行業(yè)實現(xiàn)彎道超車，是家居行業(yè)企業(yè)經(jīng)營者們迫切想要知道的答案。
近年來，代表著工業(yè)4.0發(fā)展方向的定制家居市場（通常稱定制家居）成長迅速，年增長率在50%以上。作為國內(nèi)整體衣柜行業(yè)的先行者，班爾奇從2003年成立，就始終堅持走個性化定制道路，積累了豐富的定制家具實踐經(jīng)驗并形成完善的定制家具解決方案體系。
在此前的上海建博會期間，班爾奇·全屋定制攜手新浪家居，打造中國家居工業(yè)4.0創(chuàng)新論壇，全面呈現(xiàn)了班爾奇家具工業(yè)4.0思想體系，并首次披露了“生產(chǎn)即服務”，“軟件定義工廠、軟件定義企業(yè)”，“制造企業(yè)都是信息科技企業(yè)”等理念。
論壇期間，記者專訪了班爾奇·全屋定制副總經(jīng)理葉家斌先生，他分享了自己對家居工業(yè)4.0的理解以及對家居行業(yè)的前景展望。
家居工業(yè)4.0是一種高智能化運營模式
結(jié)合班爾奇對家居工業(yè)4.0多年的探索，葉家斌告訴記者，這是建立在應用信息化技術(shù)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫對接，從而讓個性化的消費需求指導柔性生產(chǎn)制造的過程。在他看來，家居工業(yè)4.0就是一種高效、精準的高智能化運營模式。
葉家斌坦言，近年來，班爾奇一直在為這個目標不斷探索、變革。但早期，由于經(jīng)驗的匱乏和范本的缺失，班爾奇走了很多彎路，付出了沉重的經(jīng)濟代價和巨大的時間成本，甚至一度讓企業(yè)瀕臨生死邊緣。不過值得慶幸的是，憑借決策層的遠見、堅定不移的決心和敢為人先的魄力，班爾奇終于在2015年取得了喜人的實質(zhì)性成果。
談到這項成果，葉家斌顯得成竹在胸：“經(jīng)過多年的努力，班爾奇在今年成功構(gòu)建了家居工業(yè)4.0的運營模式?！睋?jù)他介紹，這個運營模式就是通過全新建立的CRM客戶端管理系統(tǒng)、AD前端設(shè)計系統(tǒng)、MV后端生產(chǎn)系統(tǒng)和ERP內(nèi)部管理系統(tǒng)，結(jié)合全新的行業(yè)領(lǐng)先的智能生產(chǎn)設(shè)備流水線，實現(xiàn)企業(yè)從客戶需求獲取、設(shè)計服務、報價、下單、買單、生產(chǎn)拆單、計劃排產(chǎn)、生產(chǎn)加工、包裝、出入庫、物流、安裝和售后服務的全過程智能無縫對接。
葉家斌表示，通過這樣的運營模式，能夠?qū)崿F(xiàn)在制造環(huán)節(jié)完全不依賴于人，把人為因素可能造成的出錯率降至幾乎為零。從而實現(xiàn)更高的產(chǎn)品質(zhì)量、更低的綜合生產(chǎn)成本和更短的交貨時間，進而贏得終端用戶和經(jīng)銷商客戶更高的滿意度，最終達到預期的投資回報。
家居行業(yè)到了價值回歸的階段
近年來，房地產(chǎn)的低迷，導致整個家居行業(yè)的發(fā)展停滯不前，家具企業(yè)倒閉、關(guān)門的新聞層出不窮。在葉家斌看來，這是國內(nèi)家居行業(yè)的市場現(xiàn)狀真正到了價值回歸階段的信號。
在房地產(chǎn)泡沫逐漸被擠干之后，剛需房更加凸顯。原來過度膨脹和虛高的房價在進入買方市場后，必然要經(jīng)歷洗牌的階段。葉家斌認為，這是必須要經(jīng)歷的過程，從這個角度來說，在這個嚴峻、殘酷的市場中，只有那些真正具有核心競爭力的家居企業(yè)才能留下來。
在這個過程中，葉家斌希望政府、媒體能支持和組織一些引導行業(yè)健康發(fā)展、促進產(chǎn)業(yè)進度的活動和宣傳。他也提到，正如第一屆中國家居工業(yè)4.0創(chuàng)新論壇，通過班爾奇自身的真切體會，讓更多的家具企業(yè)盡快建立起適應新時代趨勢的思想觀念和意識，及早做好企業(yè)轉(zhuǎn)型或升級的準備。
葉家斌向記者透露，在構(gòu)建了家居工業(yè)4.0體系后，電商將成為班爾奇戰(zhàn)略規(guī)劃的重中之重，目前班爾奇已經(jīng)進入到整個電商體系的深入規(guī)劃和籌備階段，今年下半年會正式推出市場。
對于越來越多的家居企業(yè)登陸資本市場，班爾奇并沒有盲目跟風。葉家斌告訴記者，目前班爾奇正在有規(guī)劃地逐步優(yōu)化和完善企業(yè)自身方方面面的內(nèi)部管理規(guī)范，把企業(yè)打造成為具備公眾公司條件的規(guī)范化企業(yè)。等到條件成熟，上市就是水到渠成的事。
定制化市場是未來趨勢
近年來，消費者對家具產(chǎn)品的購買習慣正在逐漸發(fā)生變化，他們更傾向于個性化的定制家具產(chǎn)品，葉家斌向記者坦言，這對家具企業(yè)而言，是挑戰(zhàn)，更是機遇。他說，對那些適應了成品制造的傳統(tǒng)家具企業(yè)而言，他們并不適應也不具備技術(shù)條件來實現(xiàn)從需求到制造的柔性化生產(chǎn)，這一趨勢對他們來說，就是挑戰(zhàn)。
與此同時，越來越高的人工成本和極其透明的材料成本，導致傳統(tǒng)家具企業(yè)的利潤空間越來越窄。他認為，傳統(tǒng)的家具企業(yè)如果沒有獨特鮮明的競爭優(yōu)勢，就很容易成為被市場淘汰的對象。
雖然國內(nèi)消費者的習慣正在發(fā)生變化，但他們對定制市場的認知還不高，另一方面，從整體水平來看，定制家居企業(yè)的設(shè)計服務和產(chǎn)品質(zhì)量也還不夠成熟。
但葉家斌認為，隨著國內(nèi)中產(chǎn)階級的不斷壯大，特別是隨著新一代的80后、90后成為市場消費主體，定制化市場必然會越來越大。因為這一代人的成長環(huán)境決定了他們對家居個性化的要求更高，所以葉家斌覺得，即將到來的這個時代，是個性化需求得到前所未有膨脹的時代。
這些個性化的生活方式，就需要個性化家居定制的支撐，因而葉家斌堅信，要順應這一趨勢，就要實現(xiàn)零庫存、按需求訂單下達制造指令的柔性化生產(chǎn)模式，這將是定制化企業(yè)走向成熟和壯大的必由之路。（文/新浪家居）
