“人工智能將是家電業(yè)的下一個風(fēng)口?！比涨?，來自研發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士在國美電器創(chuàng)立的家電行業(yè)信息聚合發(fā)布平臺“美談”上，圍繞“Hi,AI”主題，就人工智能發(fā)展對人類生活的影響展開探討，與大眾分享業(yè)界對于人工智能的新思考和新實(shí)踐。
當(dāng)前，人工智能熱潮涌動，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展繞不開的課題。百度度秘副總經(jīng)理葛行飛在接受記者采訪時表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展和人類整體計(jì)算能力的提升，人工智能飛速發(fā)展，不僅深入到產(chǎn)業(yè)界，也正在深入人們的家庭生活，使各種家庭設(shè)備能夠感知周圍環(huán)境、作出反應(yīng)成為重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。商業(yè)觀察家陸新之表示，人工智能將為生活提供更多可能，將人類從基礎(chǔ)勞動中解脫出來，更好地實(shí)現(xiàn)自我管理。
在家電市場增速趨緩的情況下，家電業(yè)普遍將人工智能視為重大發(fā)展機(jī)遇。海爾大力推進(jìn)“U+智慧家庭”戰(zhàn)略;美的推出M-smart智慧家居生態(tài)計(jì)劃，斥巨資收購機(jī)器人巨頭庫卡。圍繞家電這一人工智能重要載體，家電零售龍頭企業(yè)也開始發(fā)力。“國美將以用戶的個性化感知和智能化生活場景為核心進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局?！眹离娖鞲呒壐笨偛霉姳硎?，基于家電產(chǎn)品的多樣性、場景應(yīng)用廣泛性和使用高頻率，能夠更好滿足生活需求的智能產(chǎn)品會在家電領(lǐng)域廣泛普及，智能化將成為行業(yè)發(fā)展新的拐點(diǎn)。據(jù)此，國美將從傳統(tǒng)家電到智能產(chǎn)品、從被動智能到主動智能、從智能產(chǎn)品到智能生態(tài)展開智能化布局。
盡管人工智能發(fā)展前景看好，各路企業(yè)參與熱情高漲，但是落地難度不小，行業(yè)企業(yè)仍需“破冰”前行。陸新之直言，一些所謂“人工智能”產(chǎn)品只是將遙控器換了一種形式，比如廠家會花很大力氣告訴消費(fèi)者窗戶如何自動開、如何調(diào)溫度，給人的感覺只是“人工自動”而非人工智能，相關(guān)產(chǎn)品與消費(fèi)者潛在需求之間仍有較大差距。
除了技術(shù)問題待解之外，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問題也不容忽視。郭軍表示，目前國內(nèi)外家電行業(yè)都沒有人工智能應(yīng)用的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)各自為戰(zhàn)，給消費(fèi)者造成困擾。以智能控制終端為例，各品牌產(chǎn)品十分分散，且部分存在管理漏洞。
“普通消費(fèi)者對于人工智能產(chǎn)品到底可以幫人做什么，還缺乏體驗(yàn)。”葛行飛指出，對大眾而言，“高大上”的人工智能頗具神秘感，在一定程度上阻礙了智能家電的大規(guī)模爆發(fā)式增長。線下店面能夠讓普通消費(fèi)者直接感受到人工智能新技術(shù)，有利于推動人工智能家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。葛行飛表示，國美在人工智能家電展示和銷售層面具有很大優(yōu)勢，“我們非常愿意與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作”。
