紅木家具產(chǎn)業(yè)是新會(huì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，年產(chǎn)值超過50億元。但近幾年市場(chǎng)上紅木材質(zhì)魚龍混雜，讓消費(fèi)者真假難辨，影響了紅木家具行業(yè)健康發(fā)展。3月13日，在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，新會(huì)古典家具城舉行了“全面推行紅木材質(zhì)鑒別事務(wù)新聞發(fā)布會(huì)”，正式引入第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)紅木家具進(jìn)行無損檢測(cè);同時(shí)聯(lián)合工商部門，成立新會(huì)古典家具城消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，為消費(fèi)者提供便捷的維權(quán)服務(wù)。
消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站揭牌
日前在新聞發(fā)布會(huì)上，新會(huì)古典家具城攜手42家五星級(jí)商戶舉行了“3.15我誠(chéng)信、我承諾”承諾書簽字儀式，發(fā)出“做誠(chéng)信，不做虛假;做優(yōu)質(zhì)，不做低質(zhì);做長(zhǎng)期保障，不做短期效益”的宣言，以此自律，共創(chuàng)誠(chéng)信?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)還為新會(huì)古典家具城消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站揭牌。
新會(huì)古典家具城董事長(zhǎng)袁秋耘認(rèn)為，誠(chéng)信而規(guī)范的大型專業(yè)市場(chǎng)將是未來市場(chǎng)業(yè)態(tài)的主流?；谶@樣的理念，新會(huì)古典家具城自成立以來，一直致力建設(shè)誠(chéng)信、規(guī)范的古典家具市場(chǎng)，自2013年起，建立起五星級(jí)誠(chéng)信商戶評(píng)選制度，以免除一半管理費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)商戶爭(zhēng)當(dāng)五星級(jí)誠(chéng)信商戶。
引入第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)
據(jù)了解，2015年，國(guó)家級(jí)紅木檢測(cè)權(quán)威機(jī)構(gòu)中國(guó)紅木委紅木與紅木制品檢測(cè)中心在新會(huì)古典家具城成立辦事處，為商家、消費(fèi)者提供專業(yè)、權(quán)威木種鑒定。發(fā)布會(huì)當(dāng)天，新會(huì)古典家具城與紅木國(guó)標(biāo)起草人、廣西大學(xué)木材科學(xué)與工程專業(yè)首席教授徐峰合作，與廣西福摩斯林業(yè)有限公司簽約，正式引入第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，利用無損快速檢測(cè)技術(shù)為日常古典家具貿(mào)易所需要的大批量、低價(jià)位檢測(cè)業(yè)務(wù)找到了切實(shí)可行的辦法，同時(shí)以新會(huì)古典家具城的名義，對(duì)材質(zhì)鑒定結(jié)果的可靠性進(jìn)行擔(dān)保。
袁秋耘介紹，過去紅木檢測(cè)要提取樣品，會(huì)對(duì)家具造成損傷，而且檢測(cè)費(fèi)用很高，檢測(cè)一套家具大約要6000~10000元，影響了商家和消費(fèi)者的積極性，現(xiàn)在檢測(cè)費(fèi)用大大降低。經(jīng)過3年的努力，新會(huì)古典家具城已建成多層次、全方位紅木材質(zhì)鑒別體系，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)紅木材質(zhì)辨別的全面市場(chǎng)化。如此大面積、大范圍開展紅木材質(zhì)鑒別事務(wù)，在全國(guó)走在前列。
此外，除引入中國(guó)紅木委紅木與紅木制品檢測(cè)中心、廣西福摩斯林業(yè)科技有限公司外，新會(huì)古典家具城還成立了一個(gè)19人的專家顧問團(tuán)隊(duì)，開展家具質(zhì)押評(píng)估業(yè)務(wù)。
商場(chǎng)與商戶實(shí)現(xiàn)共贏
如何通過專業(yè)方法對(duì)材質(zhì)進(jìn)行鑒別?徐峰介紹，先用肉眼看家具的紋路、顏色、結(jié)構(gòu)，再使用20倍到800倍不等的顯微鏡查看木材的管控、射線機(jī)薄壁組織等，將獲得的數(shù)據(jù)與專業(yè)的書籍文獻(xiàn)資料進(jìn)行比對(duì)，最終確定家具木材的種類。
徐峰表示，引入專業(yè)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)木種進(jìn)行鑒定，有利于家具城的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。古典家具出現(xiàn)材質(zhì)作假，損害的不僅是消費(fèi)者的利益，還有商家及商場(chǎng)的信譽(yù)。徐峰說：“其實(shí)有些家具銷售商或者制作商對(duì)紅木木材的知識(shí)不一定了解，他們或許無心作假，也可能被材料供應(yīng)商欺騙。有了專業(yè)的鑒定，商場(chǎng)有了技術(shù)支撐，可以形成技術(shù)壁壘，阻止弄虛作假的銷售商入場(chǎng);銷售商有了專業(yè)鑒定，賣家具也更有底氣;消費(fèi)者買得也放心，這是一種多贏的局面?！?/p>
目前，入駐新會(huì)古典家具城的商戶均表示，非常支持該家具城建立誠(chéng)信、規(guī)范的市場(chǎng)?！拔覀?cè)谶@里開店，其中一個(gè)原因就是這個(gè)家具城堅(jiān)持倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。”靈藝閣古典家具負(fù)責(zé)人張楠表示，在過去2年多時(shí)間內(nèi)，他們?cè)谛聲?huì)古典家具城設(shè)立了4個(gè)展銷店。水韻居古典家具負(fù)責(zé)人王偉坤說：“誠(chéng)信就是我們平時(shí)說的做生意要做口碑，新會(huì)古典家具城引入專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)后，我把我們的所有家具都做了專業(yè)鑒定，做消費(fèi)者信得過的家具?！?/p>
