看到天貓商城上揚子空調(diào)稱主構(gòu)件是“全銅連接管”，廣西消費者葉先生下單購買。在安裝時卻發(fā)現(xiàn)是銅皮紙包裹的鋁質(zhì)管材，認為賣家涉嫌欺詐，葉先生將天貓及揚子空調(diào)告上法庭，廣西防城港市港口區(qū)人民法院法院一審判定被告揚子集團構(gòu)成消費欺詐，退換原告貨款1499元，并予以三倍賠償貨款4497元;原告退還“揚子”牌空調(diào)。
今年5月1日，葉先生在天貓商城花1499元買了一臺號稱空調(diào)主構(gòu)件是全銅連接管的揚子牌空調(diào)。5月10日安裝時，被工人告之空調(diào)主配件之一的連接管是銅皮紙包裝的鋁金屬管。葉先生經(jīng)查閱相關(guān)材料后得知，鋁管造價低廉，價格不及銅管兩三成;鋁管因金屬穩(wěn)定性遠低于銅更易被腐蝕;鋁金屬的密度與裁截面和銅金屬不同，鋁材質(zhì)管與銅材質(zhì)管相連焊接不牢固，容易漏氟，還有爆炸爆裂的危險。業(yè)內(nèi)一般把這種以銅皮紙包裹住鋁質(zhì)銀色再裹以防護膜的管材稱為“黑心管”。
葉先生一怒之下將商家和廠家告上法庭。要求除全額退還貨款外，天貓、揚子空調(diào)連帶賠償三倍貨款。
近日，廣西防城港市港口區(qū)人民法院法院一審判定被告揚子集團構(gòu)成消費欺詐，退換原告貨款1499元，并予以三倍賠償貨款4497元;原告退還“揚子”牌空調(diào)。
法院認為，根據(jù)消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者報務質(zhì)量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。被告揚子公司在淘寶天貓網(wǎng)頁中明確其空調(diào)產(chǎn)品配件中連接管為全銅連接管，但其向原告交付的卻為銅鋁連接管，其實際交付的物品與宣傳的物品不一致，該行為已經(jīng)構(gòu)成消費欺詐。天貓公司在接到賣家的投訴后，采取了必要措施制止了侵權(quán)行為，因此認定原告要求天貓不承擔連帶責任。(文/家電資訊網(wǎng))
