如今，安信地板已經(jīng)云集了非洲花梨(紅木)地板、柚木地板、櫟木(橡木)實木復(fù)古、實木FH生態(tài)系列產(chǎn)品(二翅豆、重蟻木和香脂木豆等)、萼葉茜木、世界最嚴(yán)苛環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)基材的實木復(fù)合CARB產(chǎn)品，實木復(fù)合老榆木新浮雕產(chǎn)品，以及為滿足70后80后個性化需求的實木人字拼系列和其他強(qiáng)化系列等深受消費(fèi)者喜愛的暢銷產(chǎn)品，成為人們美化、舒適家居的一個新坐標(biāo)。
安信讓地板消費(fèi)更透明
在2012年315期間，某門戶網(wǎng)站對家居行業(yè)的服務(wù)情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，結(jié)果顯示在家居建材行業(yè)，只有七成的地板和衛(wèi)浴企業(yè)專設(shè)售后服務(wù)熱線。這還僅僅是服務(wù)中最基礎(chǔ)的一項調(diào)查，而在具體的服務(wù)上更是讓人擔(dān)憂。
針對于此，安信地板提出了一項名為“無憂服務(wù)”的陽光透明計劃，從2月29日起，安信實木及實木復(fù)合實現(xiàn)5年質(zhì)保服務(wù)升級，強(qiáng)化地板也從行業(yè)的普遍1年質(zhì)保升級為2年。
另外，還推出了“1個月可無理由退貨”的服務(wù)政策。據(jù)一位家居行業(yè)的觀察人士說，提出該計劃無疑會大大增加安信的成本，安信地板敢于率先提出這樣的服務(wù)升級措施，從某種意義上透露出該企業(yè)未來戰(zhàn)略升級的跡象，希望有更多的地板企業(yè)也能夠?qū)⒎?wù)條款充實和升級。
如果消費(fèi)者對產(chǎn)品還不放心，安信還有“高招”，計劃所有產(chǎn)品都建立電子檔案，讓安信地板都有“身份證”。只要輸入代碼，產(chǎn)品的各項數(shù)據(jù)全都有詳細(xì)的記錄，真正做到有蹤可循。服務(wù)內(nèi)容的精細(xì)化和服務(wù)方式的便捷化，服務(wù)快速反饋機(jī)制和服務(wù)落實原則，正在催生業(yè)內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一次整體提升。
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