如今，安信地板已經(jīng)云集了非洲花梨(紅木)地板、柚木地板、櫟木(橡木)實(shí)木復(fù)古、實(shí)木FH生態(tài)系列產(chǎn)品(二翅豆、重蟻木和香脂木豆等)、萼葉茜木、世界最嚴(yán)苛環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)基材的實(shí)木復(fù)合CARB產(chǎn)品，實(shí)木復(fù)合老榆木新浮雕產(chǎn)品，以及為滿(mǎn)足70后80后個(gè)性化需求的實(shí)木人字拼系列和其他強(qiáng)化系列等深受消費(fèi)者喜愛(ài)的暢銷(xiāo)產(chǎn)品，成為人們美化、舒適家居的一個(gè)新坐標(biāo)。
安信讓地板消費(fèi)更透明
在2012年315期間，某門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)家居行業(yè)的服務(wù)情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，結(jié)果顯示在家居建材行業(yè)，只有七成的地板和衛(wèi)浴企業(yè)專(zhuān)設(shè)售后服務(wù)熱線(xiàn)。這還僅僅是服務(wù)中最基礎(chǔ)的一項(xiàng)調(diào)查，而在具體的服務(wù)上更是讓人擔(dān)憂(yōu)。
針對(duì)于此，安信地板提出了一項(xiàng)名為“無(wú)憂(yōu)服務(wù)”的陽(yáng)光透明計(jì)劃，從2月29日起，安信實(shí)木及實(shí)木復(fù)合實(shí)現(xiàn)5年質(zhì)保服務(wù)升級(jí)，強(qiáng)化地板也從行業(yè)的普遍1年質(zhì)保升級(jí)為2年。
另外，還推出了“1個(gè)月可無(wú)理由退貨”的服務(wù)政策。據(jù)一位家居行業(yè)的觀察人士說(shuō)，提出該計(jì)劃無(wú)疑會(huì)大大增加安信的成本，安信地板敢于率先提出這樣的服務(wù)升級(jí)措施，從某種意義上透露出該企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略升級(jí)的跡象，希望有更多的地板企業(yè)也能夠?qū)⒎?wù)條款充實(shí)和升級(jí)。
如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品還不放心，安信還有“高招”，計(jì)劃所有產(chǎn)品都建立電子檔案，讓安信地板都有“身份證”。只要輸入代碼，產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)全都有詳細(xì)的記錄，真正做到有蹤可循。服務(wù)內(nèi)容的精細(xì)化和服務(wù)方式的便捷化，服務(wù)快速反饋機(jī)制和服務(wù)落實(shí)原則，正在催生業(yè)內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一次整體提升。
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