信報(bào)訊(記者智慧)火爆的互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)平臺(tái)迎來(lái)第一股。近日,北京一起網(wǎng)科技股份有限公司(證券簡(jiǎn)稱:一起網(wǎng),證券代碼:870343)的掛牌申請(qǐng)獲得全國(guó)中小企業(yè)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)批準(zhǔn),成功登陸新三板。
據(jù)悉,一起裝修網(wǎng)主營(yíng)建材團(tuán)購(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)整裝兩大核心業(yè)務(wù)。于2009年12月創(chuàng)立,在行業(yè)率先啟動(dòng)“先行賠付”保障制度;從2012年開(kāi)始加速城市布局,目前已開(kāi)設(shè)了16家分公司和10家體驗(yàn)店;2015年12月獲得A輪融資,同期戰(zhàn)略投資VR領(lǐng)軍企業(yè)打扮家(美屋365),完善企業(yè)生態(tài)鏈布局;目前與天貓、百度金融達(dá)成戰(zhàn)略合作,提供線下體驗(yàn)和分期消費(fèi)服務(wù)。
一起裝修網(wǎng)CEO黃勝杰介紹,公司自營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)整裝業(yè)務(wù)于2016年6月在全國(guó)運(yùn)營(yíng)推廣,目前業(yè)績(jī)以每月50%以上速度增長(zhǎng)。他認(rèn)為,一起裝修網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)是流量和服務(wù)口碑。他首先把主要精力花在了服務(wù)上,包括施工的質(zhì)量以及工期、整個(gè)主材商的銜接、全程施工的管理和用戶體驗(yàn)。依靠網(wǎng)站的評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)家裝服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督直接而透明,網(wǎng)站定期會(huì)公示各個(gè)類別投訴的排行榜,并在BBS論壇、微信群、工作現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)同時(shí)公示,差評(píng)最多的將給予處罰,嚴(yán)重者將直接停單、開(kāi)除。
值得一提的是,消費(fèi)者對(duì)于家裝過(guò)程的評(píng)價(jià)并非僅僅是一種形式,它關(guān)系到工長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師和主材員的收入,來(lái)自消費(fèi)客戶評(píng)價(jià)結(jié)果占30%的結(jié)算額,直接與收益掛鉤。為保證評(píng)價(jià)的客觀公正,針對(duì)工長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師、材料供應(yīng)商的評(píng)價(jià)者只能是家裝客戶。平臺(tái)設(shè)置的評(píng)價(jià)必須是本人的手機(jī)號(hào),因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)錄入后,會(huì)收到一個(gè)確認(rèn)碼。
黃勝杰曾就職搜房網(wǎng)和搜狐焦點(diǎn),他表示,在媒體的工作經(jīng)歷,讓他設(shè)身處地了解了家裝消費(fèi)的問(wèn)題和無(wú)奈,同時(shí)深知行業(yè)痛點(diǎn)。他把互聯(lián)網(wǎng)思維和提升用戶價(jià)值的理念植入公司運(yùn)營(yíng)管理中,創(chuàng)辦一起裝修網(wǎng)7年,累計(jì)服務(wù)超過(guò)700萬(wàn)消費(fèi)者,一起裝修網(wǎng)也成長(zhǎng)為一家重服務(wù)的口碑平臺(tái)。
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