住在長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)的周先生2013年剛剛裝修的房屋，現(xiàn)在住進(jìn)去還不到兩年的時(shí)間。但是就在今年的4月份，房屋卻出現(xiàn)了墻面裂縫，衛(wèi)生間漏水等問(wèn)題。周先生心想辛虧房屋還在兩年的保修期內(nèi)，于是周先生聯(lián)系了裝修公司，沒(méi)想到該裝修公司已經(jīng)停業(yè)半年，保修兩年的承諾成了一紙文書(shū)。
保修2年的承諾成了一紙空文
今年5月，周先生家客廳墻面出現(xiàn)長(zhǎng)達(dá)3米的裂縫，衛(wèi)生間的洗手池和蹲便器也出現(xiàn)了漏水，此前負(fù)責(zé)他家工程的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)過(guò)一次后，直到10月也沒(méi)與周先生聯(lián)系。周先生卻從當(dāng)初房屋設(shè)計(jì)師得知，常青藤裝飾已經(jīng)關(guān)門(mén)停業(yè)。
周先生與常青藤裝飾簽訂的裝修合同中寫(xiě)明，家裝保修期為兩年，根據(jù)合同，在2015年10月31日之前，均由常青藤裝飾負(fù)責(zé)周先生的裝修“售后”?！翱墒?，現(xiàn)在我據(jù)了解，《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，“在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為2年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間、外墻的防漏為5年?！?/span>
裝修公司停業(yè)已有半年
昨日，記者登錄常青藤裝飾公司頁(yè)面，仍可看見(jiàn)其“打造中國(guó)家裝行業(yè)整裝第一品牌”的口號(hào)。湖南企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，常青藤裝飾于2011年4月29日注冊(cè)，注冊(cè)資本為100萬(wàn)元，公司登記狀態(tài)為存續(xù)。但管轄該公司的長(zhǎng)沙定王臺(tái)工商所工作人員稱，常青藤裝飾停業(yè)已有半年，整個(gè)公司“集體出跑”，其老板和法人袁鵬均“找不到人”，他們暫時(shí)“也沒(méi)辦法”。
曾負(fù)責(zé)周先生家工程的項(xiàng)目經(jīng)理彭先生告訴記者，他也無(wú)法再提供維修服務(wù)，原因是“房屋裂縫并非裝修導(dǎo)致，應(yīng)由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)”，即便是裝修的責(zé)任，也“應(yīng)由公司售后部負(fù)責(zé)”。但常青藤裝飾在今年6月就因突然關(guān)門(mén)，被其材料供應(yīng)商集體上門(mén)追討欠款。而記者從定王臺(tái)派出所了解到，盡管多位消費(fèi)者和材料商已報(bào)案，但該公司目前仍“失聯(lián)”。
選擇裝修公司要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
湖南睿邦律師事務(wù)所律師劉明表示，若公司因?yàn)榻?jīng)營(yíng)虧損導(dǎo)致老板跑掉，屬于民事糾紛范疇，消費(fèi)者可以通過(guò)訴訟或仲裁的方式來(lái)解決，找當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或工商局反映，公司承擔(dān)有限責(zé)任。如果公司操縱人是有預(yù)謀、帶欺詐性的攜款潛逃，數(shù)額大的有可能涉嫌刑事犯罪，受害人可向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，要求查處。
“消費(fèi)者在選擇裝修時(shí)就要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估?！眲⒚鹘ㄗh從注冊(cè)資金、行業(yè)口碑、實(shí)際案例等方面考察裝修公司，簽訂合同時(shí)也要注意其合同是否經(jīng)過(guò)工商部門(mén)備案，做足風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、減小損失。
近一兩年，湖南省家裝行業(yè)市場(chǎng)逐漸規(guī)范化，企業(yè)需面臨的洗牌風(fēng)險(xiǎn)加劇，集方家居、香港鴻基裝飾與天璽等多家家裝企業(yè)屢屢曝光老板跑路，整個(gè)行業(yè)都被誠(chéng)信缺失的陰影籠罩著。針對(duì)此，長(zhǎng)沙裝飾裝修行業(yè)秘書(shū)長(zhǎng)陳子力表示，整個(gè)家居行業(yè)都需要建立誠(chéng)信體系，消費(fèi)者在選擇裝修公司時(shí)，即便是名聲在外的裝修公司也需要慎重考慮。（文/長(zhǎng)沙晚報(bào)）
