經(jīng)常走訪家居建材市場(chǎng)不難發(fā)現(xiàn)，櫥柜衣柜品牌店在終端軟實(shí)力，尤其是終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售這一塊，不同品牌之間存在的差距很大，表現(xiàn)也各有所異。櫥柜類(lèi)以威法西門(mén)子、金牌、歐派(高端或一流品牌)和A櫥柜及B櫥柜比較，衣柜以索菲亞、好萊客(一流品牌)和C衣柜。下面和一起裝修網(wǎng)的小編來(lái)看下分析櫥柜衣柜終端軟實(shí)力的表現(xiàn)吧。
經(jīng)常走訪家居建材市場(chǎng)不難發(fā)現(xiàn)，櫥柜衣柜品牌店在終端軟實(shí)力，尤其是終端導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售這一塊，不同品牌之間存在的差距很大，表現(xiàn)也各有所異。櫥柜類(lèi)以威法西門(mén)子、金牌、歐派(高端或一流品牌)和A櫥柜及B櫥柜比較，衣柜以索菲亞、好萊客(一流品牌)和C衣柜、D衣柜比較。
越高端櫥柜品牌店銷(xiāo)售能力越強(qiáng)。
通過(guò)比較，我們發(fā)現(xiàn)威法西門(mén)子、金牌這樣的高端品牌，在銷(xiāo)售能力上是比A和B櫥柜品牌要強(qiáng)得多的。他們?cè)谥v解上更詳細(xì)、所講更專業(yè)，講解的時(shí)候很清晰，對(duì)專業(yè)知識(shí)很熟練，講得很肯定，語(yǔ)速不會(huì)很快，但是讓人很容易聽(tīng)得懂、聽(tīng)得明白。而且在主動(dòng)引導(dǎo)方面做得非常不錯(cuò)，講他們優(yōu)勢(shì)的地方。
國(guó)內(nèi)一流衣柜品牌店銷(xiāo)售能力明顯強(qiáng)于二流衣柜品牌店。
分析櫥柜衣柜終端軟實(shí)力的八大表現(xiàn)
我們?cè)诳赐晁鞣苼喓秃萌R客兩個(gè)衣柜品牌店的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們?cè)阡N(xiāo)售能力這一塊并沒(méi)有多大的差別，不論是在產(chǎn)品知識(shí)還是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、解答技巧、引導(dǎo)性都差不多。也許由于315索菲亞的活動(dòng)內(nèi)容更好，所以他們店面人氣更足些。當(dāng)我們?cè)诠渫闏衣柜和D衣柜店，才發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)店和索菲亞及好萊客在銷(xiāo)售能力上有很大差別的。還是專業(yè)知識(shí)不夠熟練，還是不夠主動(dòng)，還是引導(dǎo)性不夠好。
所以，這也是索菲亞和好萊客成為了國(guó)內(nèi)一流的衣柜品牌的原因，而C和D成為不了。誰(shuí)的銷(xiāo)售最好，誰(shuí)的銷(xiāo)量就最好，有了實(shí)力就能為品牌多做廣告了，名氣也就更大了。
一流的、越高端品牌櫥柜衣柜店，服務(wù)越好。
像索菲亞、歐派、威法西門(mén)子這些做得好的衣柜櫥柜品牌店，服務(wù)是比較好的。這也說(shuō)明了服務(wù)好更品牌和業(yè)績(jī)成正比。在他們這些店，導(dǎo)購(gòu)就會(huì)很主動(dòng)地端上來(lái)一杯水，從一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，就能看出你這個(gè)品牌的氣量。而消費(fèi)者往往是很容易被打動(dòng)的。這么小的一件事也許很多品牌無(wú)論從公司還是到店面應(yīng)該培訓(xùn)多很多次了，要做，但是到了真正的戰(zhàn)場(chǎng)就沒(méi)幾個(gè)會(huì)去做了。
當(dāng)然，服務(wù)好不單是體現(xiàn)在這一點(diǎn)上，還體現(xiàn)在銷(xiāo)售中的人性化方面，他們這種服務(wù)不會(huì)因?yàn)槟愕拇┲容^差或者懷疑你買(mǎi)不起，而不太愿意講解，有一句沒(méi)一句地回答，缺乏最基本的禮貌和尊重。我們可都是沒(méi)買(mǎi)房買(mǎi)沒(méi)買(mǎi)過(guò)櫥柜衣柜的潛在顧客啊，難道不應(yīng)該為未來(lái)的成交做好基礎(chǔ)嗎?
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