博世冰箱在網(wǎng)上的好評(píng)率顯示為100%，但是用戶們反映卻不是這樣，一名網(wǎng)友稱2012年買的冰箱，到現(xiàn)在已經(jīng)修了5次，另外一位網(wǎng)友表示，用冰箱不到三個(gè)月，就出現(xiàn)了不制冷的問(wèn)題。網(wǎng)上對(duì)博世冰箱的質(zhì)量進(jìn)行了調(diào)查，表示懷疑的人占到50.18%。
昨日記者接到一名網(wǎng)友的投訴，一位微博名為“龍灣盛世”的網(wǎng)友稱，“12年買的博世冰箱，第一年使用就修了3次，到現(xiàn)在已經(jīng)修了5次，廠家才答應(yīng)換機(jī)”，該網(wǎng)友還表示，一萬(wàn)三千元的冰箱才七千五，認(rèn)為換機(jī)成本過(guò)高，質(zhì)疑博世冰箱出廠的時(shí)候不值一萬(wàn)三千元，換回一個(gè)七千五的新冰箱覺(jué)得實(shí)在是不合理。
隨后，記者翻閱博世冰箱資料，了解到博世冰箱是博世家電的其中一個(gè)產(chǎn)品，而博世家電是從2004年進(jìn)入中國(guó)，隨著博世冰箱在中國(guó)市場(chǎng)漸漸“上路”，其在中國(guó)的冰箱市場(chǎng)有著一定知名度，消費(fèi)者慕其高端之名而購(gòu)買使用，之后卻發(fā)現(xiàn)用一萬(wàn)多塊錢買的博世冰箱并不如宣傳中的那么好。
不過(guò)，奇怪的是，記者在國(guó)美在線搜集博世冰箱的用戶評(píng)價(jià)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了博世的每一款冰箱的好評(píng)率都達(dá)到100%。曾經(jīng)有網(wǎng)友對(duì)“100%好評(píng)店鋪好的令人難以置信時(shí)，你還信嗎”這個(gè)問(wèn)題發(fā)起過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，其中表示信任的占比11.72%，半信半疑的占38.10%，而持懷疑態(tài)度的占比最多，為50.18%。持著對(duì)博世冰箱好評(píng)率達(dá)100%的懷疑，記者在更為言論自由的微博上以“博世冰箱”搜索發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友對(duì)于博世冰箱產(chǎn)品質(zhì)量表達(dá)不滿。
網(wǎng)友“一貸領(lǐng)袖”表示：“現(xiàn)在國(guó)內(nèi)冰箱的高端品牌質(zhì)量都不咋地，我家親戚買了一臺(tái)近萬(wàn)元的博世雙門冰箱，用不到三個(gè)月也出現(xiàn)不制冷的毛病，非常擔(dān)心修好后還會(huì)再出現(xiàn)毛病，換機(jī)的成本非常高，都不知道廠家到底有沒(méi)有對(duì)質(zhì)量把關(guān)?！?/p>
網(wǎng)友“安大寶的世界”：“博世冰箱太不靠譜了，平時(shí)的噪音太大。今天讓維修的來(lái)看看 師傅說(shuō)都這樣!就是有噪音。那你還賣個(gè)什么勁?”
網(wǎng)友“天堂的葉子2010”：“博世冰箱真爛，花了9000多用了4年就不制冷了，爛爛爛。。?！?/p>
網(wǎng)友“半__夏augsu”：“博世冰箱壓縮機(jī)異常響聲已經(jīng)維修6次仍未解決，博世售后到底要怎么樣......
據(jù)了解，早在2014年9月12日有媒體報(bào)道，忻先生在8月17日花了6000元在海鹽縣城一家銷售家電的商店購(gòu)回了一臺(tái)博世雙開(kāi)門冰箱樣品機(jī)，購(gòu)買時(shí)他注意到冰箱外殼上所貼的宣傳說(shuō)明上標(biāo)注了“雙壓縮機(jī)型”的字樣。不過(guò)蹊蹺的是，等到次日安裝工人前來(lái)安裝冰箱時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)冰箱內(nèi)部放置的是單壓縮機(jī)。他懷疑商家存在虛假宣傳，向商家提出更換冰箱并返還一半費(fèi)用的建議，商家不予采納。后經(jīng)縣消保委工作人員協(xié)商調(diào)解維護(hù)了自身合法的消費(fèi)權(quán)益。
在2013年4月18日某刊報(bào)道，濟(jì)南市民賈先生于2012年在明湖東路的西門子家電工廠店，花3067.4元買了一臺(tái)家用博世牌冰箱。用了僅半年，冰箱噪音變大，客服人員現(xiàn)場(chǎng)檢查后稱沒(méi)有問(wèn)題，可繼續(xù)使用。他又聯(lián)系維修人員，對(duì)方清理了壓縮機(jī)的散熱器，噪音果然小了。
好景不長(zhǎng)，僅過(guò)了兩個(gè)月，噪音又大了。隨后，賈先生向客服報(bào)修，報(bào)修后第二天冰箱罷工。之后，賈先生要求商家給調(diào)換同一機(jī)型，但商家稱暫時(shí)無(wú)法調(diào)換。工作人員最后答應(yīng)給賈先生退機(jī)，但要扣200元折舊費(fèi)。
從網(wǎng)友對(duì)博世冰箱的態(tài)度調(diào)查，我們可以看出，網(wǎng)上100%的好評(píng)絕對(duì)蹊蹺。在生活中，我們也能看到一些兼職人員給網(wǎng)店商家刷好評(píng)，有些網(wǎng)店的信譽(yù)很高，好評(píng)論率很高，但是質(zhì)量卻出其意外的一般般。這與博世冰箱事件如出一轍。提醒廣大消費(fèi)者，在挑選家電時(shí)，不要只看網(wǎng)上的評(píng)論，如果遇到問(wèn)題，要拿起法律武器給自己維權(quán)。（文/家電消費(fèi)網(wǎng)）
