開(kāi)始計(jì)算
該裝修風(fēng)格預(yù)算為:216856
人工費(fèi):222851
材料費(fèi):45215
設(shè)計(jì)費(fèi):122
質(zhì)檢費(fèi):1231
您家的裝修預(yù)算約7.89萬(wàn)元
人工費(fèi):222851
材料費(fèi):45215
設(shè)計(jì)費(fèi):04999元
質(zhì)檢費(fèi):02690元
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全國(guó)一站式裝修服務(wù)平臺(tái),70%以上的客戶來(lái)自口碑介紹,中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅委員會(huì)指定最具信賴的裝修平臺(tái)。目前已經(jīng)在16個(gè)城市開(kāi)設(shè)分公司和體驗(yàn)店。2017年2月掛牌新三板。
2009年
成立時(shí)間
中國(guó)北京
成立地點(diǎn)
家裝服務(wù)
主營(yíng)業(yè)務(wù)
120W人
正在訪問(wèn)
800W人
累計(jì)服務(wù)

美大集成灶質(zhì)量不合格 用戶退貨竟被拒

近日,青島市民劉女士向記者反映,去年4月,她在青島嶗山區(qū)好一家裝飾城二樓的美大專賣店購(gòu)買了一臺(tái)集成灶?;丶沂褂煤?,發(fā)生滲油現(xiàn)象,由于滲油部位在灶底,起初劉女士并沒(méi)發(fā)現(xiàn),待發(fā)現(xiàn)油滲滿時(shí),已經(jīng)過(guò)了保修期。美大不予退換,但鑒于情況特殊,為劉女士提供免費(fèi)上維修服務(wù),遭到劉女士拒絕,她堅(jiān)持要求退換。

集成灶底部滲油

2014年4月,青島市民劉女士花了9800元,在青島好一家高科園裝飾城二樓的美大專賣定了一臺(tái)集成灶。2014年5月份安裝完畢。

劉女士滿心歡喜地用上了新集成灶。2015年4月,劉女士做飯時(shí),突然發(fā)現(xiàn)這臺(tái)美大集成灶底部滲油?!捌鸪跷乙詾椴烈幌戮蜎](méi)事了,但隨后的幾天里,依然有油從灶底滲出,我才感覺(jué)是集成灶出了問(wèn)題?!眲⑴繉?duì)信網(wǎng)說(shuō)。

2015年5月,劉女士向當(dāng)初購(gòu)買美大集成灶的專賣店反映了問(wèn)題,要求退換。維修工人上門進(jìn)行了檢查,得出結(jié)論是“集成灶有問(wèn)題”。

“維修工人說(shuō)集成灶的內(nèi)部焊點(diǎn)斷了,導(dǎo)致滲油?!眲⑴空f(shuō)。

過(guò)保不予退還

此時(shí),這臺(tái)美大集成灶已經(jīng)過(guò)了法定的保修期,美大專賣便拒絕了劉女士的要求。

鑒于情況特殊,美大售后維修人員用專用密封膠,對(duì)滲油部位進(jìn)行了處理?!八麄児と藖?lái)修了一次,但是修完后還往外滲油?!眲⑴空f(shuō)。

另外,劉女士覺(jué)得雖然發(fā)現(xiàn)滲油時(shí)已經(jīng)過(guò)了法定的保修期,但是因?yàn)橛褪窃谠畹茁鉂B,這絕非短時(shí)間內(nèi)就能從灶底滲到灶外?!斑@就是美大的質(zhì)量問(wèn)題,為什么不給我退換?”劉女士說(shuō)。

信網(wǎng)從獨(dú)家合作單位青島市工商局了解到,家電三包法規(guī)定保修期是一年,具體的情況由當(dāng)?shù)毓ど趟鶕?jù)情況判定,工作人員對(duì)信網(wǎng)表示:“像劉女士這種情況,要能證明滲油發(fā)生在保質(zhì)期內(nèi)才行?!?/p>

美大承認(rèn)確有問(wèn)題

對(duì)于劉女士提出的疑問(wèn),近日,信網(wǎng)聯(lián)系了美大集成灶的生產(chǎn)廠家浙江美大實(shí)業(yè)股份有限公司。其在青島的經(jīng)銷商劉經(jīng)理告訴信網(wǎng):“我們承認(rèn),集成灶確實(shí)有點(diǎn)問(wèn)題。”

劉經(jīng)理還表示,目前并不是美大不想解決問(wèn)題,而是劉女士不配合?!八f(shuō)維修之后還往外滲油,我們得上門才能判斷,但是劉女士拒絕我們上門?!?/p>

除了堅(jiān)持過(guò)了保修期不予退還,劉經(jīng)理還指出,事情發(fā)展至此,劉女士也有責(zé)任,他說(shuō):“我們每個(gè)周都有兩次保養(yǎng),這些都告知過(guò)顧客,但劉女士從沒(méi)給集成灶做過(guò)保養(yǎng),若早做保養(yǎng),問(wèn)題不會(huì)拖到今年才發(fā)現(xiàn)?!?/p>

最后,劉經(jīng)理表示:“我們也希望跟顧客積極的解決這個(gè)問(wèn)題?!保ㄎ?慧聰網(wǎng))


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標(biāo)簽: 集成灶

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