目前國內的家裝市場并不規(guī)范,是一個亟需消費維權的領域。初次裝修的業(yè)主,裝修完房子往往會留下諸多遺憾。而造成這些遺憾的最大原因就在于業(yè)主事先沒有做好充分知識準備,從而掉入裝修公司的各種裝修陷阱中去。要避免出現(xiàn)這種問題,最關鍵的還在于裝修合同。下面來了解一下什么裝修合同,如何簽訂裝修合同以及其他一些關于裝修合同的知識。
一、裝修合同概念
裝修合同就是為了房屋裝修而簽訂的合同。這個合同是依照《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定,結合家庭居室裝飾裝修工程施工的實際情況,在雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,就發(fā)包人的家庭居室裝飾裝修工程的有關事宜達成的協(xié)議。
二、裝修合同的作用
裝修合同簽訂的主要目的是為了明確責任。裝修合同是家裝質量的約束憑證,也是避免家裝糾紛保證書,是業(yè)主維護自身合法權益的重要“武器”。
三、裝修合同簽訂流程
了解裝修合同簽訂流程,可以讓我們在一開始就不至于處于被動的位置。簽訂裝修合同流程一般如下:意向——設計確認——預算提交——總價確認——質量——工期——付款——合同責任確認——簽字生效。
四、裝修合同簽訂應避免的事項
1、書面文件不全
經雙方認可的工程預算書以及全套設計、施工圖紙,均為合同有效構成要件。有些裝飾公司在與消費者簽定裝修合同時,這些書面文件不齊全,給以后進行家裝工程帶來了隱患。消費者應把以上三項文件及支付費用的單據妥善保存。
2、合同主體不明晰
合同中應首先填寫甲方、乙方名稱和聯(lián)系方式,很多公司只蓋一個有公司名稱的章,必須要求裝飾公司將內容填滿,并進行核對。此外,還應注意簽定合同裝修公司名稱,是否與合同最后蓋章的公司名稱一致。
3、權利義務不清
為保證工程順利進行,裝修合同中規(guī)定了甲乙雙方應盡的義務。裝修過程中,難以避免出現(xiàn)偶然因素影響施工進度,比如施工現(xiàn)場的安全問題、施工人員身體狀況等等,在合同中應逐一細化,讓雙方的責任歸屬更加明確。
4、增減項未加入合同
如果在施工過程中,因為施工項目的增減或其他因素,須對原合同進行變更的,消費者與裝修公司必須協(xié)商一致,并簽定書面的變更協(xié)議,與此相關的工期、工程預算及圖紙都要做出變更,并經雙方簽字確認
5、監(jiān)理概念模糊
合同中規(guī)定了可以實行工程監(jiān)理,作為工程監(jiān)理人,其身份是獨立于裝修公司之外的。如果家裝公司承諾為消費者提供免費監(jiān)理,應在合同中對裝修工程的質量監(jiān)督效果進行約定
五、裝修合同簽訂前注意事項
1、裝修合同簽訂不能急
裝修合同是裝修工程中最主要的法律文件。當所有的設計和工程預算都談妥后,簽訂裝修合同是裝修開工前必須履行的一道手續(xù)。很多消費者在面臨簽合同時,就開始急躁,希望盡快和裝飾公司簽合同,盡快進入施工階段。但是在此建議消費者,簽合同不能著急,需要各方面做好了解,談好設計和預算等后才簽合同,以防止吃虧。
2、必須檢查裝修公司的手續(xù)是否齊全
一個合法經營的裝飾公司,營業(yè)執(zhí)照是必要的。現(xiàn)在很多公司都開設了分支機構,對這樣的公司還應該檢查對方是否有法人委托書。提醒千萬不要和只有一張營業(yè)執(zhí)照復印件的人談家裝工程,因為誰也不知道那是不是真的。
六、常見裝修合同貓膩
大家不要以為有了合同就可以放心了,其實,在裝修公司的合同中,同樣也存在一些隱含的漏洞、陷阱,這些都可能讓業(yè)主成為裝修的“受害者”。下面我們就一一為大家羅列出裝合同中隱含的5大陷阱及應對方法,各位業(yè)主在裝修的時候可千萬要小心了。
1、工藝說明模糊不清
裝修公司或工頭報價時由于業(yè)主更多地會關注單項的價格,而經常忽略工藝說明,尤其是用什么材料、什么規(guī)格、什么等級以及應有的說明。一業(yè)主訴說親身經歷:當時啥也不懂,裝修公司和工頭給的報價單上就是用了模糊字詞,例如:柜體、柜框用大芯版,實木收邊,水泥,刷界面劑,紙面石膏板封面等等,都是一道道陷阱。
2、單項面積上做手腳
一般業(yè)主也是關注單項的價格,至于實際的面積一般是大致估計,實際上這一塊也是裝修公司或工頭做手腳的地方,如果每項面積都稍微增加一些,單項價格又高,那么少則幾百,多則幾千就出去了。單項價格談定了以后,一定要和裝修公司或工頭一起把單項的面積尺寸丈量一下,并記下來落實到紙面上,以免到時就面積和尺寸的大小扯皮。
3、在報價單上做手腳
一些奸詐的裝修公司或工頭就會在工藝說明或面積上做些手腳,簡化一些工藝或者說對某些材質進行偷換。在簽定合同時,一定要親自逐項比較和核對相應的條款,是否跟裝修公司或工頭談妥的最后條件一致,不能忽略任何細節(jié),不給留下任何可乘之機。
4、材料進場時提供劣質產品
雖然在合同上和報價單上寫得很清楚,該用什么材質、什么規(guī)格、什么等級的產品,但一些抱有僥幸心態(tài)的裝修公司或工頭總會鋌而走險,改頭換面來個以假蒙真,如果業(yè)主不細心、不關心的話,劣質材料就這樣偷偷進場了。材料進場的時候,最好要自己親自到場,帶上合同和報價單,并請懂行的人或監(jiān)理到場一起驗收。
5、材料陸續(xù)進場時先進部分好的材料蒙騙過關
材料陸續(xù)進場時先進部分好的材料讓你驗收以求蒙騙過關,趁業(yè)主不在進劣質材料。工人進場的時候工頭肯定會進一部分材料,并要求業(yè)主到場驗貨。有一開始就按合同規(guī)定來的,但也不可避免出現(xiàn)一些黑心的工頭,先進一些好材,趁業(yè)主不在偷換一些劣質材料,有的干脆不先告訴業(yè)主裝修進程,先讓劣質材料使用在隱蔽工程里。
七、裝修合同糾紛如何解決
業(yè)主遇到無良裝修公司,出現(xiàn)裝修合同糾紛應該如何解決呢?是打碎牙齒自己咽下去?還是勇敢站出來去盡力維護自己的合法權益。大部分人應該都會選后者吧,但是大家知道出現(xiàn)這種情況有哪些方法解決么?
1、解決裝修糾紛的法律法規(guī)
針對裝修糾紛,有關部門制訂了一些規(guī)定。如《中華人民共和國消費者權益保護法》、建設部[997]60號《建設工程質量投訴處理暫行規(guī)定》、建設部[997]9號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)?!都彝ゾ邮已b飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定,發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當地建設行政主管部門或者其指定的機構進行投訴,也可以向當地人民法院提起民事訴訟。
2、解決裝修糾紛的五大途徑
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條規(guī)定,消費者與經營者發(fā)生消費者權益爭議時,可以通過下列途徑解決:
1、與裝修公司協(xié)商解決
2、業(yè)主請求消費者協(xié)會調解
3、向有關行政部門申訴
4、根據與裝修公司達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁
5、向人民法院提出訴訟但必須注意,一般情況下,如提請了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。
3、解決裝修糾紛的流程
此外,行業(yè)規(guī)定對糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場規(guī)定,解決糾紛按下述流程進行:投訴——調解部受理——質檢部根據合同及圖紙進行現(xiàn)場核查——調解部、質檢部依核查結果進行調解——若雙方達成協(xié)議則進行維修或返工;若未達成協(xié)議或不履行協(xié)議,申請仲裁或向法院起訴。
4、解決裝修糾紛應有的心態(tài):和平協(xié)商
萬一出現(xiàn)了糾紛,只要雙方心平氣和地協(xié)商,承擔該承擔的責任,糾紛便能解決。自己協(xié)商不成,一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標的較大或其他對生活影響甚大的糾紛且協(xié)商不成,最正規(guī)、最有權威和有效的方法只能是打官司了。