包工包料,即是從設(shè)計到施工全部由裝修公司負責(zé),所有材料采購和施工都由施工方負責(zé),業(yè)主只參與設(shè)計方案與預(yù)算的審核確定與最后的工程驗收。
家裝設(shè)計中的一些談客戶的技巧和資料
如果客戶在咨詢時提出的問題超出了以下所列的范圍,那么請您牢記以下原則,您的回答將永遠不會發(fā)生錯誤;在咨詢時,請您切勿對您不同意的客戶觀點直接加以反駁,有時,愉快的交流比辨別真理更有助于您開展工作。
讓我們?yōu)榭蛻籼峁└喑跛麄兤谕姆?wù)吧,讓我們的每一次回答都變成令人難以忘懷的享受!
當(dāng)客戶只講出大概要做什么東西,詢問籠統(tǒng)報價時,應(yīng)該怎樣回答?
回答:家庭裝修的費用,需要確定三個方面的內(nèi)容才能概算:(1)大概的設(shè)計方案;(2)所選擇的價位,主要是根據(jù)材料等級、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及施工隊伍的等級來劃分的,還可根據(jù)家庭的經(jīng)濟承受能力進行初步的選擇,當(dāng)然,我們每一級的價位都會給您一個很高的質(zhì)量價格比;(3)裝修的工程量:如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統(tǒng)的報價,帶有很大的欺騙性,是我們公司嚴厲禁止的,請客戶提供平面圖和各房間的尺寸,我們在短時間內(nèi)就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸,我們可以安排為您登門測繪,并免費設(shè)計平面布置圖。
跟客戶談圖紙時是否應(yīng)該有前后步驟,應(yīng)該怎樣最合理?
當(dāng)我們第一次接觸一個客戶,無論我們和他談什么,房子也好,家具也好,工作也好,我們的目的應(yīng)該是如何利用第一次短暫的接觸盡快的和客戶做朋友,在公司強大的聲譽和制度的背景下,動用個人的人格魅力去影響客戶,和他作朋友,無論客戶的個人性格有什么缺陷,我們應(yīng)該嘗試著去喜歡他。因為他是我們的客戶,而且世界上也沒有完美的人。所以這時候的談話應(yīng)該說沒有什么步驟,
但是進行到談圖紙階段的接觸,的確應(yīng)該遵循一定的步驟。因為每個方案無論大小,都是你對自己心中設(shè)計的理論體系的闡述。
第一步應(yīng)該是闡明自己的理論基礎(chǔ),并且動用自己擅長的任何引導(dǎo)或說服手段打動客戶,使他接受并喜歡我們的理論。這個工作在見圖前就該進行,比方說一個電話,或見圖前設(shè)計過程中的一個約見。因為我們強調(diào)的理論(比如功能至上,反對形式等),對于某些客戶來說,需要時間考慮。這個階段的目的是使客戶在見圖前先提升認識,并有了充分的準(zhǔn)備來接受我們的理念。第二步是拿出一個精彩的設(shè)計說明,文字的魅力是對圖紙的一個補充。事實上文字最容易引起客戶的好感,同時設(shè)計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達出來,對于抽象事物的闡述文字比話語更系統(tǒng),更具有參照性。一個優(yōu)秀的設(shè)計師,必然是個博學(xué)的人,文字的功力也很重要。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們的工作扎實到位,并且體現(xiàn)我們的專業(yè)素質(zhì),使客戶對我們的公司和設(shè)計師產(chǎn)生好感。第三步是用最負責(zé)任的態(tài)度講述平面布置圖
家裝公司的優(yōu)勢:
首先,全屋整裝裝飾效果好。
因為是預(yù)制的墻面和吊頂板材,所以整體效果是很好的,統(tǒng)一性強,整個房子的協(xié)調(diào)型號,而且裝修風(fēng)格選擇多,各種顏色、款式都可以,還有視覺上無論是溫婉的木紋還是大氣的石質(zhì),都能達到你的要求。
第二、全屋整裝施工速度非常快。
全屋整裝可以節(jié)省70%的工期,只要毛坯房完成,可以即刻開始拼裝。比如面積為200平米的房子,3個工人3天就能完成,無論是材料本身還是人工、時間,都達到最佳性價比。因為其拼裝是采用的無死角、內(nèi)部預(yù)留收縮縫、表面無縫對接的快速施工方式。
第三、板材不含甲醛,健康環(huán)保。
全屋整裝預(yù)制時采用的材料是復(fù)合材料,以天然木纖維等環(huán)保材料為主,整個拼裝過程也不會用到膠水等輔料,所以說是無毒無甲醛的。一旦拼裝好,就可以入住。
第四、防水性能、阻燃性非常好。
在生活,經(jīng)常會出現(xiàn)水、火還有小孩子的涂畫等,會讓墻面變得難以處理,從而影響到墻面的性能和美觀。全屋整裝則不用當(dāng)心這些問題,經(jīng)過處理后的材質(zhì),不管是什么污漬,都能夠輕松清理干凈,就算是廚房、衛(wèi)生間也一樣。
第五、拆除簡便。
如果你想換一種新的裝修風(fēng)格,拆除是很簡單的,只需要換個面層就可以,不用除灰、砸墻等步驟,節(jié)省了成本和材料,節(jié)省了施工時間,同時也減少了環(huán)境污染。