2017年“3·15”前夕，被譽為智能衛(wèi)浴專家的VIVI維衛(wèi)總經(jīng)理金誠宇做客央視，大談特談品牌的深厚歷史與產(chǎn)品的尖端技術(shù)。就在此前20天，VIVI維衛(wèi)卻在上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的質(zhì)監(jiān)報告中登上質(zhì)量黑榜，更有意思的是，在過去的兩年內(nèi)，VIVI維衛(wèi)在不同質(zhì)監(jiān)部門抽檢中還有兩次登上質(zhì)量黑榜。一個通過央視自詡技術(shù)無比雄厚的企業(yè)，卻屢成質(zhì)量黑榜主角，被業(yè)內(nèi)傳為笑柄。北京商報“3·15家居產(chǎn)業(yè)質(zhì)量探源系列之智能衛(wèi)浴篇”，以VIVI維衛(wèi)屢次不合格帶給行業(yè)的警示，探尋智能衛(wèi)浴面臨的品質(zhì)困局。
VIVI維衛(wèi)屢登質(zhì)量黑榜
2017年1月15日21時52分，浙江維衛(wèi)電子潔具公司總經(jīng)理金誠宇做客央視二套《對話》，深情地講述VIVI維衛(wèi)做出中國第一臺智能馬桶蓋的故事，回顧從代工轉(zhuǎn)向做自主品牌的“涅盤重生”，并現(xiàn)場拆解智能馬桶核心部件?！拔覀円院蟮漠a(chǎn)品，可能賣得比日本的還要貴，還要更加高科技！”金誠宇在央視放出如此豪言，展現(xiàn)出對產(chǎn)品品質(zhì)的無比自信。
就在金誠宇做客央視20天之前，VIVI維衛(wèi)剛剛攤上大事兒了！ 2016年12月26日，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布監(jiān)督抽查報告，一款商標(biāo)為“VIVI”、生產(chǎn)企業(yè)（標(biāo)稱）為“浙江維衛(wèi)電子潔具有限公司”、受檢企業(yè)為“上海維衛(wèi)電子潔具有限公司”、規(guī)格型號為“VA-1003T 028”、生產(chǎn)日期批號為“2015.12.25”的智能坐便器，因輸入功率和電流不合格被判為不合格產(chǎn)品。
更有意思的是，在過去的兩年里，VIVI維衛(wèi)還有兩次登上質(zhì)量黑榜。一次是2016年1月14日，在國家質(zhì)檢總局發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)檢通報中，VIVI維衛(wèi)的一款產(chǎn)品固體排放功能、水箱安全水位、耐熱和耐燃等指標(biāo)不達標(biāo)；另一次是2015年9月25日，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，VIVI維衛(wèi)的一款產(chǎn)品對觸及帶電部件的防護、穩(wěn)定性和機械危險、結(jié)構(gòu)、接地措施等多項指標(biāo)不達標(biāo)。
資料顯示，VIVI維衛(wèi)確實是智能馬桶領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，1995年就成功研發(fā)了國內(nèi)第一臺智能便蓋，2003年成功研發(fā)了國內(nèi)第一臺一體化多功能智能馬桶，是中國率先“掌握智能衛(wèi)浴核心技術(shù)”的專家，專業(yè)從事高科技智能衛(wèi)浴研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，并參與了行業(yè)《座便潔身器》標(biāo)準(zhǔn)的起草編制，在智能衛(wèi)浴領(lǐng)域擁有相當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)。以智能馬桶大咖的身份做客央視，回顧中國智能馬桶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，并探討如何將智能馬桶打造成為中國“智”造的標(biāo)桿本是無可厚非的，但背著“黑榜”說高科技，產(chǎn)品卻屢登質(zhì)量黑榜，卻是很具諷刺意味的。
智能衛(wèi)浴大牌難過安全關(guān)
自詡技術(shù)雄厚的VIVI維衛(wèi)背著黑榜做客央視，成為2017開年家居行業(yè)最具話題的談資之一。北京商報記者注意到，在品質(zhì)上栽跟頭的并非只有VIVI維衛(wèi)，這是一個行業(yè)痼疾，智能衛(wèi)浴大牌目前還很難解決安全問題。
在2016年10月19日，國家質(zhì)檢總局發(fā)布的《關(guān)于2016年智能坐便器產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項抽查情況的通報》中，知名智能衛(wèi)浴品牌英士利、澳帝就攜手登上了黑名單。通報顯示，一款企業(yè)名稱為“浙江英士利衛(wèi)浴有限公司”、商標(biāo)為“英士利”、規(guī)格型號為“E-Z118”、生產(chǎn)日期/批號為“2016-05-30”的智能馬桶（智能坐便器），因“結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、接地措施”不達標(biāo)被判為不合格；另一款企業(yè)名稱為“浙江澳帝智能潔具有限公司”、商標(biāo)為“澳帝”、規(guī)格型號為“T2J”、生產(chǎn)日期/批號為“2016-01-30”的智能座便器因接地措施不合格登上質(zhì)量黑榜。
三大品牌相繼登上質(zhì)量黑榜，將人們對于國產(chǎn)衛(wèi)浴品牌的品質(zhì)信任又砍掉幾分。北京商報記者對比VIVI維衛(wèi)、英吉利和澳帝的不合格原因發(fā)現(xiàn)，主要問題集中在安全項目，如耐熱耐燃、接地措施、電源連接和軟線連接等，都是容易導(dǎo)致起火、漏電等傷人事故的安全隱患。
緣何智能衛(wèi)浴大牌難過安全關(guān)？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國企業(yè)過去只生產(chǎn)陶瓷馬桶，蓋個窯燒制技術(shù)相當(dāng)成熟，而智能馬桶涉及到電器，對衛(wèi)浴企業(yè)來說無疑是外行，日本松下做智能馬桶專業(yè)，就得益于它是電器專家。中國陶瓷工業(yè)協(xié)會智能衛(wèi)浴分會秘書長黃芯紅認(rèn)為，人才短缺是一個重要原因。智能衛(wèi)浴不僅僅是涉及電器，或者某個單一部件，整個產(chǎn)品是一個系統(tǒng)，涉及電氣、水等方方面面的問題，要杜絕這個問題，需要既懂電氣，又要懂水的人才?！敖鼉赡曛悄茏闫靼l(fā)展迅速，完全精通這方面的人才相對缺乏，有些企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量問題，并非是有意為之，而與自身知識儲備不足或者固有思維和觀念有關(guān)。”
2000億商機涌動困局待解
國家衛(wèi)計委兩年前發(fā)布的《中國家庭發(fā)展報告》顯示，已有4.3億戶中國家庭的家庭人口規(guī)模達到3人左右。根據(jù)這個數(shù)據(jù)，業(yè)內(nèi)分析人士算了一筆賬：在韓國、日本，智能馬桶蓋的市場普及率是在90%左右，如果中國家庭的智能馬桶普及率達到20%，以每個智能馬桶平均價格為2000元計算，中國潛在的智能馬桶市場規(guī)模將達2000億元左右。這只是一個保守的估算。
“根據(jù)目前的市場現(xiàn)況來看，國內(nèi)智能衛(wèi)浴發(fā)展空間巨大，未來五年還將高速增長，不少企業(yè)都希望能夠借助這個市場機遇超越國外品牌，成為未來智能衛(wèi)浴市場上的領(lǐng)軍者?！睂τ谥悄苄l(wèi)浴市場前景，大多數(shù)人會認(rèn)可恒潔衛(wèi)浴總經(jīng)理謝偉藩的看法，如何從品質(zhì)困局中跳出，搶占市場份額，是亟須破解的行業(yè)難題。
破解品質(zhì)困局，臺州是重點。數(shù)據(jù)顯示，2016年底，臺州市智能馬桶整機生產(chǎn)企業(yè)20余家，其中規(guī)模以上企業(yè)9家，相關(guān)零配件生產(chǎn)企業(yè)300多家。2017年2月23日，國家質(zhì)檢總局在臺州打響了全國智能馬桶產(chǎn)品質(zhì)量攻堅戰(zhàn)，計劃重點瞄準(zhǔn)中外智能馬桶質(zhì)量差距，針對關(guān)鍵零部件、制造、設(shè)計3個環(huán)節(jié)，特別是加熱器、控制器、清洗器、電磁閥4個關(guān)鍵零部件，成立了政產(chǎn)學(xué)研檢聯(lián)盟，組織智能馬桶生產(chǎn)企業(yè)與配件供應(yīng)企業(yè)、檢驗機構(gòu)、科研院所、大專院校分別對接，簽署聯(lián)合攻堅協(xié)議，并向有關(guān)專家發(fā)放產(chǎn)業(yè)發(fā)展顧問聘書。
分析人士預(yù)測，2017年國產(chǎn)智能衛(wèi)浴品牌將以品質(zhì)重排座次。
