「創(chuàng)業(yè)7年，服務(wù)用戶700萬，70%的客戶來于口碑轉(zhuǎn)介紹?！惯@是一起裝修網(wǎng)CEO黃勝杰對(duì)企業(yè)業(yè)績簡單的概括。除此之外，2016年12月19日，一起裝修網(wǎng)掛牌申請(qǐng)獲得全國中小企業(yè)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)批準(zhǔn)，登陸新三板，成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)平臺(tái)第一股。
早期，黃勝杰曾就職搜房網(wǎng)和搜狐焦點(diǎn)，與房產(chǎn)家居一直有緊密的聯(lián)系，2009年12月成立一起裝修網(wǎng)，起初以建材團(tuán)購業(yè)務(wù)為主，每年舉辦超過300場團(tuán)購會(huì)，長期合作的知名品牌超過2000家；2015年一起裝修網(wǎng)布局互聯(lián)網(wǎng)整裝業(yè)務(wù)，黃勝杰認(rèn)為，近年來隨著用戶的生活環(huán)境受O2O模塊服務(wù)影響在不斷發(fā)生變化，用戶信息來源渠道也發(fā)生了根本性改變，對(duì)家庭裝修的容忍度也就更加低了，需要更加高效、更加高品質(zhì)的服務(wù)，一起裝修網(wǎng)致力通過整裝業(yè)務(wù)打造更專業(yè)、更深入、更開放的互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)平臺(tái)，2016年年初開始運(yùn)營推廣，目前已經(jīng)擁有16個(gè)獨(dú)立分公司，線下共有10家店面，主要服務(wù)全國49個(gè)大中城市，日均自有流量達(dá)到60萬UV。
2015年12月底，一起裝修網(wǎng)首次宣布獲得慧鑫泉和創(chuàng)湃資本共同領(lǐng)投的2億元A輪融資，同期戰(zhàn)略投資VR家裝品牌打扮家（原美屋365），完善企業(yè)生態(tài)布局。對(duì)于黃勝杰而言，成立7年的一起裝修網(wǎng)早期沒有在融資上提前布局和發(fā)力是一個(gè)小失誤。黃勝杰向億歐介紹，當(dāng)初最早接觸資本是在2012年，因其造血能力還不錯(cuò)所以并未深究融資，“如果早一點(diǎn)融資會(huì)更好，至少我們的發(fā)展速度會(huì)更快，另外，我們?cè)谑袌錾系穆晞菀矔?huì)更大?！?/p>
除了在融資方面的“小失誤”，黃勝杰表示創(chuàng)業(yè)路程遙遠(yuǎn)，所有的問題歸結(jié)為一點(diǎn)，那就是是否想得夠徹底夠清晰，所做的決策，包括資源使用是否都正確，資源、時(shí)間、資金、團(tuán)隊(duì)能力都是有限的，所以做決策的時(shí)候就要想清楚，不能走來回路，裝修是個(gè)慢活，不能太快，可持續(xù)且健康發(fā)展才是這個(gè)行業(yè)本質(zhì)的特征。
據(jù)黃勝杰透露，目前一起裝修網(wǎng)整裝業(yè)務(wù)業(yè)績?cè)略鏊僖呀?jīng)達(dá)到60%-80%，其中達(dá)成交易80%的用戶來自于線上渠道。黃勝杰認(rèn)為，一起裝修網(wǎng)共有八大核心優(yōu)勢，首先是日均流量達(dá)到60萬UV，其次是極度重視口碑和服務(wù)，資本的支撐，建材業(yè)務(wù)積淀的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，施工交付體系，原始團(tuán)隊(duì)，信息管理系統(tǒng)，施工運(yùn)營管理規(guī)范。其中，極致口碑一直是一起裝修網(wǎng)高度重視的事情，在保障口碑和保證施工服務(wù)質(zhì)量方面做了很多細(xì)節(jié)的工作，比如裝修場地貼上CEO的投訴電話，接到一次電話就扣工地負(fù)責(zé)人200元，“裝修這件事情，一定是法治為先”，黃勝杰表示，“核心三要素是企業(yè)的組織能力、獎(jiǎng)罰機(jī)制和清晰的流程設(shè)計(jì)能力?！?/p>
掛牌新三板，成為互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)平臺(tái)第一股只是一起裝修網(wǎng)歷年來其中一個(gè)里程碑。第一個(gè)標(biāo)志性事件是一起裝修網(wǎng)在成立的10個(gè)月時(shí)間里，不斷試錯(cuò)和改良優(yōu)化，最后做到北京這個(gè)領(lǐng)域里的第一名；其次，2012年，公司全年只做到700萬，還是從中拿出了一部分錢找了國內(nèi)一家優(yōu)秀的咨詢公司，在團(tuán)隊(duì)方面花了大量精力做調(diào)整，包括組織結(jié)構(gòu)，競爭策略，激勵(lì)分紅，以及公司管理流程和未來規(guī)劃，并由此開設(shè)了天津第一家分公司。黃勝杰表示，“一起裝修網(wǎng)最大的優(yōu)勢是「團(tuán)隊(duì)」，在團(tuán)隊(duì)方面花多大的精力都不過分，這個(gè)事如果解決了，其他的事才能很好去促進(jìn)?！?/p>
關(guān)于未來發(fā)展方向，一起裝修網(wǎng)表示會(huì)繼續(xù)求穩(wěn)，明年會(huì)合理再擴(kuò)張4-5個(gè)城市，資金方面明年也會(huì)有定增計(jì)劃，以及將會(huì)在提高流量和客戶高黏性，以及服務(wù)信息化SaaS系統(tǒng)，物流運(yùn)輸專業(yè)服務(wù)等方面做相關(guān)投資或戰(zhàn)略合作。黃勝杰表示，互聯(lián)網(wǎng)化的家裝未來將會(huì)聚焦在一站式、集中化、信息化，以及VR高新技術(shù)的運(yùn)用。億歐相信，站在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的角度看未來，新科技、新理念、新資本在家裝產(chǎn)業(yè)的深度應(yīng)用必將推動(dòng)整個(gè)行業(yè)整體向前。
