三天的小長假,又將營造一個家居購物的高潮。很多正在裝修的或沒有出行計(jì)劃的業(yè)主,都會趕在商家打折之時忙著淘實(shí)惠。不過,這里要提醒您,在購買家具、建材等產(chǎn)品時莫要盲目。在去賣場前做足功課,扛得住忽悠、控制住污染、維護(hù)好權(quán)益,做到真正的放心購物。
意識篇
嚇人數(shù)據(jù)莫輕信裝修不是洪水猛獸
最近又一波聳人聽聞的數(shù)據(jù)在社交媒體上開始了新一輪傳播。“全球每年室內(nèi)空氣污染引起上呼吸道感染死亡的兒童超過210萬……”“70%的白血病患兒家庭在一年內(nèi)進(jìn)行過裝修……”、“中國100多萬5歲以下兒童的死亡原因與室內(nèi)裝修污染有關(guān)”、“北京某醫(yī)生接診的白血病患兒九成都是家庭裝修造成的”面對如此嚇人的數(shù)據(jù),你還敢裝修嗎?
然而,以上號稱“權(quán)威發(fā)布”的數(shù)據(jù)全部是虛假的。據(jù)京華時報記者了解,它們已在多種渠道流傳了十?dāng)?shù)年。早在2012年,本刊就曾對此進(jìn)行過權(quán)威解讀。但近日,這些數(shù)據(jù)在裝修旺季又一次卷土重來。再次鄭重提醒您,經(jīng)京華時報記者多方考證,這一系列聳人聽聞的數(shù)據(jù)毫無根據(jù),甚至有不少是刻意篡改歪曲數(shù)據(jù)來源。還有的則是利用消費(fèi)者的認(rèn)識誤區(qū),偷換概念。比如將室內(nèi)環(huán)境污染或空氣污染,完全與室內(nèi)裝修造成的污染畫等號。多位業(yè)內(nèi)專家均表示,雖說空氣中超標(biāo)的甲醛、苯、TVOC等污染物會對健康造成危害,已經(jīng)是全世界公認(rèn)的事實(shí)。但目前為止,我國權(quán)威部門從未發(fā)布過任何關(guān)于室內(nèi)空氣污染致死或致病人數(shù)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。另外,這類數(shù)據(jù)應(yīng)該由預(yù)防科學(xué)部門,經(jīng)過長期的跟蹤、分析來得出并發(fā)布,甚至有專家直呼:“以現(xiàn)在的醫(yī)療水平,怎么可能每年有上百萬兒童因單一病癥死亡?簡直匪夷所思!”因此,也提醒廣大讀者,在面對此類信息時應(yīng)冷靜分析,莫要以訛傳訛。只要合理使用建材、家具,并適當(dāng)通風(fēng),在室內(nèi)空氣中污染物不超標(biāo)的前提下,裝修是安全的。
TIPS
室內(nèi)空氣污染≠裝修污染
不少消費(fèi)者被誤導(dǎo),認(rèn)為室內(nèi)空氣污染就是裝修污染,因此,某些別有用心的商家才會經(jīng)常拿一些針對室內(nèi)空氣污染的數(shù)據(jù)來讓家裝“背黑鍋”。其實(shí),室內(nèi)空氣污染和裝修造成的空氣污染概念應(yīng)有所區(qū)分。
中國建筑材料科學(xué)研究總院教授冀志江介紹,室內(nèi)空氣污染包括化學(xué)污染(主要指室內(nèi)裝修造成的對空氣的污染)、生物污染(細(xì)菌、霉菌繁殖、螨蟲對物品造成的污染,以及懸浮在空氣中細(xì)菌、病毒、霉菌孢子等空氣的污染)及物理污染(室外進(jìn)入室內(nèi)的粉塵、可吸入顆粒物等對室內(nèi)空氣的污染)。因此,室內(nèi)空氣污染是更大的概念。
買合格產(chǎn)品控污染避免過度裝修勤通風(fēng)
雖說以上提到的數(shù)據(jù)危言聳聽,但對室內(nèi)裝修污染的防控意識并不能放松。近日,深圳市消委會公布家裝室內(nèi)空氣質(zhì)量調(diào)查報告稱,其隨機(jī)抽取了120套裝修完工一年內(nèi)的家庭住宅進(jìn)行了空氣質(zhì)量檢測,不合格率竟高達(dá)四成。京華時報記者從該報告中得知,空氣質(zhì)量不合格的業(yè)主大部分存在未選用合格建材、過度裝修以及通風(fēng)換氣時間不足等問題。
要控制污染,首先要做到的就是購買符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。目前絕大部分消費(fèi)者已經(jīng)將此項(xiàng)作為選購建材產(chǎn)品的基本條件。其次,則要嚴(yán)格控制建材的使用量。據(jù)悉,我國推出《人造板及其制品中甲醛釋放限量》等10項(xiàng)強(qiáng)制執(zhí)行的有害物質(zhì)限量國家標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有15年之久,室內(nèi)裝修污染問題已經(jīng)得到了明顯改善。不過,標(biāo)準(zhǔn)中對于消費(fèi)者家中使用建材的總體數(shù)量沒有指導(dǎo)性的規(guī)定,所以即使購買了符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,也會由于使用過量、過度裝修而產(chǎn)生污染,危害身體健康。因此,在設(shè)計(jì)時就應(yīng)有計(jì)劃避免繁復(fù)的裝飾風(fēng)格。
選購篇
國檢記錄可查黑歷史軟體等需索要檢測報告
買家居、建材產(chǎn)品首先要到大型家居賣場,此外要選擇品牌大、信譽(yù)好的商家,這是一般消費(fèi)者的共識。不過,從多年來各地抽檢情況來看,木家具、兒童家具、床上用品這三類一直合格率偏低,而且其中有不少大牌經(jīng)?!皹s登黑榜”。同時,在質(zhì)檢總局發(fā)布的《全國重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督目錄(2016年版)》中,木家具、兒童家具、床上用品也一同“被打臉”。因此,在購買以上三類產(chǎn)品時,不妨針對所購買的品牌,搜索一下其近些年在國家以及地方抽檢的表現(xiàn)如何。如果年年抽,年年不合格,即使優(yōu)惠再大那您就要好好掂量一下了。
這里給您舉一個例子,恒大美森美其旗下有多喜愛、我愛我家、優(yōu)美家、松果、至白小屋、意萊爾、100Fun多個兒童家具品牌,是國內(nèi)知名的兒童家具制造企業(yè),但它同時也是質(zhì)檢黑榜上的釘子戶。去年曾在一次抽檢中3組兒童家具同時存在問題。今年4月5日,北京市工商局又通報其一款兒童家具產(chǎn)品標(biāo)識不合格。那么,怎么更深入地了解品牌的黑歷史呢?您可以登錄國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站,進(jìn)入產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查信息公共服務(wù)平臺,只要輸入產(chǎn)品的品牌名稱,便可以顯示其在國檢中的表現(xiàn)。我們還以恒大美森美為例,京華時報記者在平臺搜索發(fā)現(xiàn),其在2013年、2014年、2015年(2016年國家抽檢還未進(jìn)行)三次抽檢中均有一款兒童家具產(chǎn)品不合格,不合格項(xiàng)目都涉及結(jié)構(gòu)安全。當(dāng)然這類品牌還有家紡類的水星、雅路、小綿羊等,也是連年出現(xiàn)質(zhì)量問題。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查信息公共服務(wù)平臺只能查詢國檢結(jié)果,并不全面。所以這里也建議您關(guān)注國家質(zhì)檢總局、國家工商總局、中國消費(fèi)者協(xié)會網(wǎng)站上各地質(zhì)檢消息的相關(guān)鏈接。在購買前,仔細(xì)了解品牌的質(zhì)量把控情況。
此外,由于沙發(fā)、床墊目前沒有有害物質(zhì)限量方面的國家標(biāo)準(zhǔn),而木家具無法檢測苯、TVOC等有害物質(zhì)釋放量,因此在購物時應(yīng)關(guān)注軟體家具輔料的使用情況,并索要檢測報告。木家具則要關(guān)注表面油漆等產(chǎn)品的質(zhì)量。
維權(quán)篇
新管理辦法五一實(shí)施明確更多消費(fèi)權(quán)益
國家工商總局日前公布的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》將于5月1日起施行,更多消費(fèi)權(quán)益在該辦法中得到了明確。在這個五一購物季里,您就可以開始享受新規(guī)的護(hù)航了。
首先,在實(shí)體店購物一旦商品出現(xiàn)質(zhì)量問題需要退換貨,如果沒有特殊約定,往往需要協(xié)商退換貨問題。遇到不地道的商家,很可能因?yàn)闆]有合同約定或缺乏國家規(guī)定耍賴。在《辦法》中第十六條規(guī)定,銷售者銷售的商品不符合質(zhì)量要求的,應(yīng)當(dāng)依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定履行退貨、更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
另外,在《辦法》中還明確規(guī)定,銷售的商品存在使用性能的瑕疵但不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的,銷售者應(yīng)當(dāng)在商品、包裝或者銷售場所的顯著位置清晰地標(biāo)明“處理品”、“殘次品”、“等外品”等,并以告示等方式如實(shí)說明商品的瑕疵或者實(shí)際質(zhì)量狀況。時下家居賣場都在爭相進(jìn)行促銷,處理品等也并不少見,《辦法》實(shí)行后便可切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)。
抽獎、贈品都是商家常用的集客手段。但是這不花錢的東西,質(zhì)量就不好說了,很多消費(fèi)者都選擇棄之不用。從5月1日起,禁止使用三無產(chǎn)品作為獎品、贈品?!掇k法》規(guī)定,獎品、贈品應(yīng)當(dāng)符合《辦法》對商品質(zhì)量的規(guī)定,標(biāo)識標(biāo)簽不符合規(guī)定的商品、禁止銷售的商品以及“三無”商品等一律不得作為獎品或者贈品,違者將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。另外,還要提醒您,按照消法,它們也要享受三包服務(wù)。所以拿到手的物品質(zhì)量差,可以理直氣壯地找發(fā)放產(chǎn)品的商家。(來源:京華時報 記者:馬希)