為向廣大消費者提供公正、客觀、詳實的商品和服務信息，天津市消費者協(xié)會于2015年10月至2016年1月開展了4K平板電視機的比較試驗，并于日前公布結(jié)果。本次比較試驗結(jié)果僅對樣品負責。
由于4K平板電視機目前尚無國家標準，按照相關國標（GB/T 16760-1997）“試驗方法必須是客觀的，并能給出有意義的可再現(xiàn)的結(jié)果”要求，天津市消協(xié)委托檢測機構借鑒相關規(guī)范標準提出檢測方法和比較標準，并提請專家論證通過，發(fā)布SPBJ JD.1-2015《超高清顯示器比較試驗實施規(guī)則》（以下簡稱《規(guī)則》）。每個品牌樣品各進行12個項目的檢測，包括外觀、結(jié)構、標志、圖像顯示格式等4項基本要求和清晰度、重顯率、水平亮度視角、亮度（白場亮度和峰值亮度）、對比度、亮度均勻性、色域覆蓋率、色明度等8項性能測試。
本次比較試驗樣品按照普通消費者實際消費程序隨機購買17個品牌4K平板電視機樣品，購買價格從2599元至6499元不等，基本涵蓋了天津市4K平板電視機在售品牌和網(wǎng)絡購物平臺主銷品牌。17個品牌4K平板電視機樣品均符合國家有關電視機生產(chǎn)的相關標準。
本次依據(jù)《規(guī)則》進行的比較試驗發(fā)現(xiàn)，有些性能檢測項目結(jié)果差距較大，部分樣品需要消費者負擔配送費、安裝費。
標稱品牌為熊貓、長虹、飛利浦的3個樣品綜合評分最低。根據(jù)專家論證會專家意見和本次比較試驗測試結(jié)果，對各品牌樣品4K平板電視機性能多臺4k平板電視機樣品未達到《規(guī)則》中相關項目要求。人眼能察覺到的電視圖像細節(jié)的清晰程度方面，標稱創(chuàng)維、康佳、長虹、熊貓、飛利浦等5臺樣品的水平或垂直清晰度未能達到《規(guī)則》要求；不同水平角度所呈現(xiàn)的畫面質(zhì)量方面，標稱PPTV、TCL、長虹、索尼、海爾、LG、三洋、飛利浦、小米等9臺樣品未能達到《規(guī)則》在設定的85°的水平范圍內(nèi)均能獲得較好的圖像質(zhì)量這一要求；畫面色彩的豐富度方面，標稱創(chuàng)維、康佳、長虹、索尼、熊貓等5品牌樣品，未能達到《規(guī)則》中色域覆蓋率要求；標稱為飛利浦品牌4K平板電視機樣品亮度實測值為248.3cd/m2，略低于《規(guī)則》要求的限值；標稱創(chuàng)維品牌4K平板電視機樣品亮度均勻性檢測結(jié)果未能達到《規(guī)則》要求；標稱為康佳、長虹、熊貓、先鋒、飛利浦等5個品牌4K平板電視機樣品色明度檢測結(jié)果未能達到《規(guī)則》要求。
對比度差異較大，個別4K平板電視機樣品指標檢測得分較低。從色彩豐富還原的畫面層次感好以得到較好的視覺效果這一要求來看，17個品牌4K平板電視機樣品均能滿足《規(guī)則》要求，但各品牌樣品指標檢測結(jié)果相差較大，其中標稱熊貓、長虹2個品牌4K平板電視機樣品排名靠后。
記者了解到，17個品牌4K平板電視機樣品中，標稱小米品牌4K平板電視機的配送、安裝費用最高，兩筆費用共計達200元。標稱樂視、小米等2個品牌4K電視機需要消費者承擔100元的商品配送費，其他品牌均是免費配送。在僅需提供座架安裝方式的情況下，標稱小米、熊貓、康佳、TCL、長虹、夏普等6個品牌4K平板電視機收取了座架安裝費，其中熊貓收取50元、夏普收取60元、小米收取100元。
天津市消協(xié)呼吁相關部門盡快出臺4K平板電視機相關標準。建議國家有關部門和標準化組織，在原有的數(shù)字電視液晶顯示器產(chǎn)品行業(yè)標準的基礎上，盡快出臺4K平板電視機的相關標準，明確超高清分辨率平板電視中亮度、清晰度、分辨率等重要檢測項目的測試方法和指標限值，明確4K平板電視機的基本性能要求，規(guī)范產(chǎn)品的生產(chǎn)，引導行業(yè)發(fā)展的同時，服務好廣大消費者。
天津市消協(xié)建議經(jīng)營者要提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務標準。4K平板電視機的生產(chǎn)企業(yè)應高度重視產(chǎn)品，加強研發(fā)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)技術把控，不斷提升4K平板電視機產(chǎn)品的各方面質(zhì)量水平。經(jīng)營者應保障消費者能正常觀看使用其購買的4K平板電視機商品，減少消費者不必要的費用支出，給予高標準服務以回饋消費者的選購信任，謀求良好的市場口碑。
