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2、華帝燃?xì)庠钭杂脩糍?gòu)買之日起,整機(jī)保修一年,以用戶的購(gòu)機(jī)發(fā)票或經(jīng)華帝股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)為依據(jù)。
3、設(shè)立24小時(shí)服務(wù)咨詢,投訴熱線(晚21:00至次日08:00為電腦語(yǔ)音服務(wù))
4、用戶報(bào)裝、報(bào)修來電0.5小時(shí)內(nèi)回復(fù),確定上門服務(wù)時(shí)間。24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)(用戶特殊要求的除外)。特殊情況立即上門服務(wù),并100%跟蹤回訪;
5、保修期內(nèi)實(shí)行免費(fèi)保修,保修期外終身維修,且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不亂抬價(jià)收費(fèi);
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6、每年提供一次專業(yè)化的免費(fèi)安檢保養(yǎng);
7、屬于下列情況之一者,不屬于免費(fèi)保修范圍
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