在江蘇無(wú)錫，我愛我家、搜房等互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌的競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。但是競(jìng)爭(zhēng)的背后，一些互聯(lián)網(wǎng)模式的弊端也慢慢凸顯出來(lái)：消費(fèi)者反映，互聯(lián)網(wǎng)家裝雖然便宜，但是家裝的重要環(huán)節(jié)——售后卻存在隱憂。
6月，我愛我家在無(wú)錫推出了666元/平米的裝修單價(jià)，由搜房網(wǎng)更名而來(lái)的“房天下”也一直在主推666元/平米精裝套餐，而在一線城市，蘑菇裝修推出 599元/平米家裝，柚子裝修推出399元/平米半包套餐……這些超低價(jià)格成為各大o2o家裝平臺(tái)抓取客戶關(guān)注度的必殺技。經(jīng)歷過(guò)裝修的消費(fèi)者都能推算出，就算不請(qǐng)裝修公司，自己“拉一支隊(duì)伍”每平米的裝修價(jià)格至少要在800元左右?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝如何做到600元左右的均價(jià)呢？錫城一家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司給出的解釋是，專業(yè)的施工團(tuán)隊(duì)，去除中介以及合作供應(yīng)商給出的超低價(jià)原材料。
一位家裝公司報(bào)價(jià)工程師按照某家裝品牌推出的材料成本價(jià)核算，每平米的裝修均價(jià)應(yīng)該在700元以上，而該品牌卻推出了666元每平米的套餐，“裝修一平米虧30元”。 市家裝協(xié)會(huì)相關(guān)人士認(rèn)為，“這樣的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)將新興的行業(yè)拖入價(jià)格戰(zhàn)泥潭，對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)范建立、價(jià)格體系構(gòu)建將產(chǎn)生極大的負(fù)面影響?！?/p>
第六空間總經(jīng)理?xiàng)钚綗透嬖V記者，在北京、上海等家裝需求更大的城市，每天幾乎都有一家互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)誕生。“進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)家裝的門檻較低，不少所謂互聯(lián)網(wǎng)家裝 都是‘人+電腦’的中介模式?！庇浾吡私獾?，所謂中介模式就是互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶溝通、設(shè)計(jì)等工作，最大優(yōu)勢(shì)是給用戶提供裝修服務(wù)比較全 面，劣勢(shì)是對(duì)售后涉及不深，無(wú)法解決裝修公司與業(yè)主間天然的矛盾，以及業(yè)主的選擇困惑。
楊薪熗還表示，互聯(lián)網(wǎng)家裝對(duì)看中價(jià)格要素的客戶來(lái)講更加有吸引力，而對(duì)于看中品質(zhì)要素的客戶來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)家裝恐怕就難以滿足其要求。目前互聯(lián)網(wǎng)家裝與其供應(yīng)商的合作關(guān)系并不是很緊密?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝以工期短和價(jià)格低來(lái)吸引消費(fèi)者，但是這兩個(gè)“長(zhǎng)處”卻導(dǎo)致問(wèn)題層出不窮，但是出現(xiàn)問(wèn)題后，才發(fā)現(xiàn)O2O裝修公司沒有專門的售后服務(wù)做保障。如果增加售后服務(wù)的投入，將會(huì)抬高運(yùn)營(yíng)成本，在競(jìng)爭(zhēng)中就失去了優(yōu)勢(shì)。（文/無(wú)錫日?qǐng)?bào)）
