之前的傳統(tǒng)家裝，有消費(fèi)者反映在已簽訂好的合同價格之外存在有收取增項費(fèi)用的現(xiàn)象，這對于消費(fèi)者來說形同欺騙。最近很多家裝公司推出了家裝套餐，以平米為單位來明碼標(biāo)價，把增項放在明面上。消費(fèi)者在選擇套餐時需警惕，防止假透明。
目前，以6××、5××為主流的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品占據(jù)了市場的主流，這種針對剛需消費(fèi)人群的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品以其低價、透明、快速的特點俘獲了很多消費(fèi)者。在互聯(lián)網(wǎng)時代，家裝產(chǎn)品的透明度第一次呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。從5月份博洛尼裝飾推出的509元/平米的德系施工到最近業(yè)之峰裝飾推出的999元/平米的環(huán)保套裝產(chǎn)品，標(biāo)志著這種透明度高的家裝產(chǎn)品開始向高端領(lǐng)域延伸。
隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的崛起，針對剛需人群的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品層出不窮。有以實創(chuàng)的688、愛空間的698為代表的全包家裝產(chǎn)品；有以柚子家裝399、紫薯家裝216為代表的半包家裝產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在面世之時，都將目標(biāo)鎖定在剛需消費(fèi)者，以低價吸引消費(fèi)者。但是隨著越來越多的互聯(lián)網(wǎng)家裝蜂擁而至，剛需消費(fèi)市場總有一天會出現(xiàn)飽和，剛需這塊蛋糕最初是一塊大市場，如今已經(jīng)七零八落。
在互聯(lián)網(wǎng)滲透到每個人生活的時代，無論是傳統(tǒng)公司還是互聯(lián)網(wǎng)公司，做出順應(yīng)時代、植根于互聯(lián)網(wǎng)的家裝產(chǎn)品是無可回避的事情。剛需市場已經(jīng)所剩無幾，但高端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還處于初生階段。此前，除了博洛尼裝飾推出了509元/平米的德系工程互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品外，還沒有一家裝飾公司或互聯(lián)網(wǎng)公司針對高端消費(fèi)群體做出適合的產(chǎn)品。
7月25日，業(yè)之峰裝飾推出了999元/平米的“業(yè)之峰諾華環(huán)保套裝”，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)時代的高端家裝套裝產(chǎn)品；同時，業(yè)之峰裝飾還推出了1299元/平米的升級版產(chǎn)品，給注重品質(zhì)的消費(fèi)者更多選擇。
不管是高價還是低價，在消費(fèi)者眼里，都是家裝套餐。要說低價，以前的2××、3××套餐產(chǎn)品價格更低，如今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只不過是把以前的各種增項放在明面上，讓消費(fèi)者清楚明白地看見。但為什么別人6××的價格就能裝一個家，你偏要接近1000？高端家裝套裝，究竟“高”在何處？
業(yè)之峰裝飾集團(tuán)企劃總監(jiān)趙友指出，“業(yè)之峰諾華環(huán)保套裝”定位的客戶群體是中產(chǎn)階級，該套裝產(chǎn)品基本上都是市場上的主流品牌，不像很多公司是國內(nèi)外部分品牌的產(chǎn)品搭配自有品牌的產(chǎn)品。“我們的價格并不貴?！壁w友說：“我們是套內(nèi)面積計價，按照建筑面積計價的話跟市場上其他價格差不多。”
選擇重點
主材
警惕虛假透明
在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，現(xiàn)在推出的家裝產(chǎn)品都帶上了“透明”的標(biāo)簽，無論是海爾百變加、愛空間、實創(chuàng)裝飾還是業(yè)之峰剛剛推出的高端套餐，都公布了所使用主材明細(xì)。既然要透明，所使用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、時間、產(chǎn)地都應(yīng)該清清楚楚，至于那些只公布品牌而不敢公布產(chǎn)品明細(xì)的家裝套餐，只是虛假的透明而已。
價格
是否增項看個人需求
價格的透明化和不增項，是目前新型家裝產(chǎn)品的一大亮點。但實際上，在新版家裝合同6.4條明確規(guī)定：“甲方不得與乙方設(shè)計師或施工人員私自確定工程變更內(nèi)容，否則乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。”明明是消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利，現(xiàn)在卻變成了家裝產(chǎn)品的賣點。
但按平米報價的家裝產(chǎn)品真的一點增項都沒有？那得看你個人的需求了。很多新型家裝套餐產(chǎn)品都不含水電改造，有的只含斷點改造，這已經(jīng)是增項的第一步了。接下來，每一點的個性化需求都需要增加費(fèi)用，更別提類似一些家裝產(chǎn)品“含臥室飄窗不含客廳飄窗”這樣的細(xì)節(jié)規(guī)定了。
輔料
看品牌也看規(guī)格型號
相對于主材來說，輔材不那么被重視，但大部分人的裝修是由裝修公司提供輔材產(chǎn)品，輔材是工程質(zhì)量的關(guān)鍵。因為瓷磚、地板壞了更換一下即可，但水管、電線、防水等基礎(chǔ)施工出了問題，就要大動干戈、鑿墻刨地，有時候甚至還會對別人的生活造成影響。目前已經(jīng)有家裝產(chǎn)品公布輔材的品牌和產(chǎn)品情況，但更多的家裝套餐產(chǎn)品并沒有明示這一塊。
其實，很多裝修公司展廳里都有輔材廳，看輔材除了看輔材的品牌外，更要看規(guī)格型號。同樣是名牌的防水，型號不同，質(zhì)量和價格相差巨大。很多公司都有自己專用的管路或電線等產(chǎn)品，如果上面只有裝飾公司的牌子，那么這些貼牌產(chǎn)品也要問清楚品牌、產(chǎn)地等情況，畢竟裝修公司還沒有全能到什么都生產(chǎn)。
合同
新版合同分四次付款
在2014年北京市工商局修訂并宣布啟用了新版家裝合同后，目前的家裝合同就應(yīng)該簽訂的是新版本。在新版中，工程款支付變?yōu)樗拇危犊罟?jié)點分別是“簽合同當(dāng)日”、“水、電管線隱蔽工程驗收通過3日內(nèi)”、“中期工程驗收通過3日內(nèi)”以及“竣工驗收通過3日內(nèi)”，而且新版合同沒有規(guī)定預(yù)付比例，而是交由當(dāng)事人雙方自主協(xié)商。
據(jù)新京報記者所知，目前家裝套裝產(chǎn)品，大多是三次結(jié)款，首款比例占到80%左右，尾款一般為2%-5%。裝飾公司認(rèn)為，首款比例高是因為要提前向供應(yīng)商訂材料，保證中期材料可以進(jìn)場。
售后
互聯(lián)網(wǎng)家裝售后要求高
實創(chuàng)裝飾推出的互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中“線上客戶十年保修以及線上報修15分鐘響應(yīng)”，對家裝售后有了更高的要求。對于消費(fèi)者來說，無論線上線下的家裝產(chǎn)品，在保修期內(nèi)有人保修，過了保修期能有人上門維修已經(jīng)是最好的結(jié)果。當(dāng)然，最好的售后就是因為工程質(zhì)量好而不需要售后維修。
驗收
網(wǎng)上驗收很難靠譜
在互聯(lián)網(wǎng)時代，很多家裝工程都網(wǎng)絡(luò)化、可視化，一些想省心省事的年輕人選擇互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是出于便捷的考慮。但在家裝工程質(zhì)量還一直成為最大痛點的時期，網(wǎng)絡(luò)驗收靠譜與否，不言自明。不管是照片還是視頻，都傳達(dá)不了整個家裝工程的全面性。用業(yè)內(nèi)人士的話來說：“消費(fèi)者一天24小時站在工地可能什么問題都看不出來?！备鼊e提，只看照片來驗收了。而且在新版合同中，在材料驗收、隱蔽工程驗收和竣工驗收基礎(chǔ)上，增加了中期工程驗收，即在現(xiàn)場工程中，水、電管線鋪設(shè)完成，廚房、衛(wèi)生間墻磚鋪設(shè)完成，現(xiàn)場木制加工等完成后進(jìn)行驗收。而目前很多家裝套餐產(chǎn)品，連合同中規(guī)定的驗收步驟都完成不了。
大家對于新事物的誕生總是會抱有一些負(fù)面看法，新事物是否能適應(yīng)形勢長成參天大樹，更重要的還是要看內(nèi)因。家裝套餐的推出，到底是增項透明化，還是“換湯不換藥”，我們拭目以待。（文/新京報）
