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材料費(fèi):45215
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全國(guó)一站式裝修服務(wù)平臺(tái),70%以上的客戶來自口碑介紹,中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅委員會(huì)指定最具信賴的裝修平臺(tái)。目前已經(jīng)在16個(gè)城市開設(shè)分公司和體驗(yàn)店。2017年2月掛牌新三板。
2009年
成立時(shí)間
中國(guó)北京
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家裝服務(wù)
主營(yíng)業(yè)務(wù)
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別克進(jìn)氣格柵裝飾彩條




                    

最新回答

林內(nèi) 進(jìn)氣 壓力

1、電源有問題,可能是電池太舊沒電了,這時(shí)候就要檢查交流電源插頭指示燈是否是亮的,如果不亮就是電源問題,那就需要更換新電池了。2、煙管無法正常排氣。檢查煙管十分有堵塞,如有清理煙管堵塞物即可;若是煙管過長(zhǎng),只需要將它正確安裝即可。3、電點(diǎn)火器故障。打火時(shí)沒有點(diǎn)火聲和電火花,這時(shí)候需要檢查脈沖點(diǎn)火器和控制器是否有一方出現(xiàn)故障,導(dǎo)致熱水器不能點(diǎn)火,如有故障需及時(shí)更換或維修。4、點(diǎn)火瓷針或感應(yīng)瓷針問題。需要檢查點(diǎn)火針是否有偏位或老化,影響打火,可更換或?qū)Ⅻc(diǎn)火針安放正確;若是感應(yīng)瓷針老化,可將感應(yīng)瓷針擦亮安放好,使*能夠充分燒到感應(yīng)瓷針即可。5、水壓?jiǎn)栴}。水壓過低或進(jìn)水處過濾網(wǎng)堵塞,導(dǎo)致打不著火。這時(shí)候要檢查水壓,若水壓過小最好避開用水高峰期,水壓低熱水器便無法正常啟動(dòng);若進(jìn)水處過濾網(wǎng)堵塞,會(huì)造成水無法正常流過,只需清理干凈即可。6、水氣聯(lián)動(dòng)裝置出現(xiàn)故障。仔細(xì)檢查水氣聯(lián)動(dòng)閥內(nèi)鼓膜是否老化或損壞,不能推動(dòng)微動(dòng)開關(guān),或是微動(dòng)開關(guān)損壞,這時(shí)候需要更換水氣聯(lián)動(dòng)閥或者維修。7、氣源開關(guān)未打開或進(jìn)氣濾網(wǎng)堵塞,導(dǎo)致打不著火。開關(guān)未開只需要開啟氣源即可,若是進(jìn)氣過濾網(wǎng)堵塞問題,只要清理干凈即可使用。8、氣種不符。如果是將液化氣熱水器接到天然氣上,這種情況就需要將液化氣熱水器改換成天然氣后才可以接入使用。9、氣門的密封件被燃?xì)飧g后發(fā)漲。這種情況只需要更換零部件,即可正常使用。10、電磁閥出現(xiàn)故障。若點(diǎn)火時(shí)只聽到點(diǎn)火聲,卻沒有磁吸聲,可能是電磁閥損壞或老化;也可能是燃?xì)鈮毫^高或過低,使用鋼瓶氣的熱水器會(huì)出現(xiàn)鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過低使熱水器不能打著火;也可能是電磁閥有臟物,電磁閥不能過氣就點(diǎn)不著火。確認(rèn)點(diǎn)火器控制電路是否正常,若有故障便不能控制電磁閥吸合。檢查排除法確定具體原因,再具體分析。若電磁閥老化,則需更換;若是燃?xì)鈮毫栴},則更換新的燃?xì)馄?若燃?xì)忾y有臟物,則清理干凈;若點(diǎn)火控制電路故障,則維修電路問題。

天然氣灶進(jìn)風(fēng)多省氣

上進(jìn)風(fēng):采用意大利薩芭夫燃燒器或根據(jù)其進(jìn)風(fēng)方式仿制的灶具,這種灶具優(yōu)點(diǎn)較多,整體可以完全封閉、無風(fēng)門調(diào)節(jié),內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,調(diào)試維修方便,嵌入后不需要在灶臺(tái)上開進(jìn)風(fēng)口。但對(duì)于中式廚房來說有一個(gè)致命缺點(diǎn),就是燃燒器的火力太小。下進(jìn)風(fēng):灶具嵌入后需在灶臺(tái)上開一個(gè)進(jìn)風(fēng)的柜門結(jié)構(gòu),否則就會(huì)因空氣不足而產(chǎn)生紅火,導(dǎo)致CO的含量超標(biāo),這樣便會(huì)降低燃燒效率和引起廚房環(huán)境惡劣,這種灶具的火力可以做得較大。全進(jìn)風(fēng):是一種吸取上、下進(jìn)風(fēng)方式的新灶具。它的燃燒系統(tǒng)是下進(jìn)風(fēng)的改造型,內(nèi)部結(jié)構(gòu)與火蓋結(jié)構(gòu)是依照上進(jìn)風(fēng)作了一些改進(jìn)。全進(jìn)風(fēng)灶具在安裝時(shí)不需要另開進(jìn)風(fēng)的柜門,在使用人工燃?xì)鈺r(shí),又減小了下進(jìn)風(fēng)的回火率;在外觀上它比下進(jìn)風(fēng)傳統(tǒng)的火蓋也有所改善,在結(jié)構(gòu)和外觀上變化較大。 0

壁掛爐從哪進(jìn)氣

再把煙筒裝上就可以了!把裝修款退給你后!不用管他~~~~等家里裝修完了?。?!物業(yè)驗(yàn)收完了!

木工氣泵進(jìn)氣比較快的

我沒了解過木工氣泵這個(gè)行業(yè)哦,我倒是知道有個(gè)地方可以很方便快捷的查詢到的,一般都能查詢到的,所以不好具體給你推薦好的牌子了?樓主要裝修還是做木工的呀 ,還有各行各業(yè)的十大品牌排行榜呢,你可以去看下有沒有你要的*,還有一些很有用的選購(gòu)知識(shí)指南介紹,你不妨到中國(guó)十大品牌網(wǎng)買購(gòu)看看木工氣泵,我平時(shí)要了解某個(gè)行業(yè)的品牌*都是去查詢十大品牌,那有各行各業(yè)的品牌*,不過如果你要了解品牌的*

彩條地毯售價(jià)高不高?

彩條門前地毯 ??門墊 ??腳墊地毯 ??¥4元
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進(jìn)氣嘴漏氣是什么原因

氣門漏氣巧診斷*發(fā)動(dòng)機(jī)氣門漏氣,將會(huì)使發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力下降,嚴(yán)重時(shí)使發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)困難,因此,在對(duì)*維修時(shí),氣門漏氣的檢查是必須要進(jìn)行一個(gè)步驟。1、氣門漏氣的發(fā)動(dòng)機(jī)特征*低速行駛時(shí),排氣管發(fā)出“突突”聲并冒煙回火,發(fā)動(dòng)機(jī)爬坡或大負(fù)荷時(shí),出現(xiàn)突然爆震聲并隨之有較為嚴(yán)重的化油器回火現(xiàn)象。2、進(jìn)氣門漏氣的診斷方法拆下分電器蓋,拆下空氣濾清器,將阻風(fēng)門和節(jié)氣門全部打開。一人慢慢搖轉(zhuǎn)曲軸,另一人將耳朵貼近化油器細(xì)聽聲音。若聽到清晰的“喝喝”聲,則為進(jìn)氣門漏氣。當(dāng)聽到該聲時(shí),立即停止搖轉(zhuǎn)曲軸,此時(shí)分火頭所指點(diǎn)火的氣缸,即為進(jìn)氣門漏氣的氣缸。3、排氣門漏氣的診斷方法拆下分電器蓋,一人慢慢搖轉(zhuǎn)曲軸,另一人將耳朵貼近排氣管排氣口,若能聽到細(xì)而長(zhǎng)的“絲絲”聲,那么則是排氣漏氣無疑。4、壓縮空氣檢查氣門漏氣法對(duì)于氣壓制動(dòng)的*,也可用本車氣源診斷氣門漏氣。首先使儲(chǔ)*氣壓達(dá)850Kpa以上。并用一根較長(zhǎng)的膠管接在儲(chǔ)*的放氣開關(guān)上。其次拆下發(fā)動(dòng)機(jī)空氣濾清器和火花塞,搖轉(zhuǎn)曲軸,使某缸處于壓縮行程,然后將變速器接入低速檔,并拉緊手制動(dòng)。這時(shí)可以將膠管另一端接入火花塞孔,并打開儲(chǔ)*的放氣開關(guān),給氣缸充氣。若此時(shí)

熱水器進(jìn)氣受阻怎么修理

1.電源問題,電池是否太舊了。解決辦法:重新更換新電池。2.電磁閥故障。解決辦法:一一檢查排除法確定具體原因。若電磁閥老化,則更換電磁閥。若燃?xì)鈮毫栴},則更換新的燃?xì)馄?。若燃?xì)忾y有贓物,則清理干凈。若點(diǎn)火控制電路,則維修電路問題。3.電點(diǎn)火器故障。解決辦法:檢查脈沖點(diǎn)火器和控制器是否有一方有故障,有故障的情況則更換或維修。4.點(diǎn)火瓷針或感應(yīng)瓷針問題。解決辦法:檢查是否點(diǎn)火針偏位或老化,可更換或?qū)Ⅻc(diǎn)火針正確安放。若感應(yīng)瓷針老化,則可將感應(yīng)瓷針擦亮安放好只要*能充分燃燒著瓷針即可。5.水壓?jiǎn)栴}。解決辦法:打開水龍頭檢查水壓是否過小,若水壓過小,只有錯(cuò)開用水高峰期。6.水氣聯(lián)動(dòng)裝置故障。解決辦法:檢查水氣聯(lián)動(dòng)閥內(nèi)鼓膜老化或損壞,不能推動(dòng)微動(dòng)開關(guān),這時(shí)更換水氣聯(lián)動(dòng)閥或維修。7.氣源未開或進(jìn)氣濾網(wǎng)堵塞。解決辦法:開啟氣源,清理進(jìn)氣過濾網(wǎng)。8.氣種不符。解決辦法:如果是將液化氣熱水器接到天然氣上,就需要將液化氣熱水器改成天然氣熱水器后才可以接入使用。9.氣門密封件被燃?xì)飧g發(fā)漲。解決辦法:更換零部件。10.排煙管無法排氣。解決辦法:煙管有堵塞,清理煙管。若是煙管過長(zhǎng),則重新正確安裝。

熱水器進(jìn)氣過濾網(wǎng)

煙管無法正常排氣解決方法,燃?xì)猓ㄌ烊細(xì)?水氣聯(lián)動(dòng)閥內(nèi)鼓膜老化或損壞不能推動(dòng)微動(dòng)開關(guān),清理進(jìn)氣過濾網(wǎng):水氣聯(lián)動(dòng)裝置故障解決方法。原因之二。電磁閥不能過氣。原因之一:a,接下來為您普及熱水器打不著火的十種可能的原因,若有故障;b:點(diǎn)火瓷針或感應(yīng)瓷針問題解決方法:脈沖點(diǎn)火器和控制器有一方有故障,先排除電源供電部分的問題,可能為電磁閥損壞或者老化.點(diǎn)火針偏位或老化時(shí)點(diǎn)火十分困難,使用鋼 瓶氣的熱水器會(huì)出現(xiàn)鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過低使用熱水器不能打著火:電磁閥故障解決方法,會(huì)不受控制、液化石油氣,及其解決這是種熱水器打不著火原因的辦法、 人工煤氣 )就不能出來:氣源開關(guān)未打開或進(jìn)氣濾網(wǎng)堵塞解決方法:氣種不符解決方法,熱水器均不能 點(diǎn)火.感應(yīng)老化,打得著火,以致點(diǎn)不著火,可將感應(yīng)擦亮安放好(使*不管大火還是小火能充分燒著感應(yīng)針 )即可:更換零部件.進(jìn)水處過濾網(wǎng)堵塞造成水無法正常流過:若點(diǎn)火的時(shí)候只聽到點(diǎn)火聲;也可能為燃?xì)鈮毫^高或過低。原因之五;更 可能為電磁閥有臟物;b。原因之七: a,清理干凈就可以,不能出來,沒有電磁閥“嗒”磁 吸聲:電源問題解決方法。原因之三.煙管有堵塞:電點(diǎn)火器故障解決方法.水壓低時(shí)熱水器無法正常啟動(dòng)。原因之四:檢查交流電源插頭指示燈是否亮:水壓?jiǎn)栴}解決方法:氣門密封件被燃?xì)飧g后發(fā)漲,可更換或?qū)Ⅻc(diǎn)火針正確安放;b,電磁閥老化: a。原因之六,不能控制電磁閥吸合,在打火開始時(shí)能吸 合一下: a:比如將液化氣熱水器接到天然氣上等,p 這種情況需 要將液化氣熱水器改天然氣后才可以接入使用。原因之九,清理煙管堵塞物。解決方法,但隨即閉合又熄火了.煙管過長(zhǎng)。在確認(rèn)電磁閥好壞之前要確認(rèn)點(diǎn)火器 控制電路是否正常。(文章來源熱水器打不著火原因很多人都不太清楚.微動(dòng)開關(guān)壞:開啟氣源。原因之八。原因之十,未正 確安裝; b

燃?xì)庠疃€(gè)都進(jìn)氣

是調(diào)節(jié)總成問題,不出氣的總成出現(xiàn)堵塞,也就是平時(shí)叫的開關(guān)堵塞,卸下了清洗就好

熱水器進(jìn)氣過濾網(wǎng)圖

換電池或者找人修

燃?xì)庠畹紫掠羞M(jìn)氣的聲音

要注意的是。你說的聲音大,如出現(xiàn)紅色*就說明空氣流量小了,可以用手撥著轉(zhuǎn)動(dòng)的。你注意一下灶具的灶頭底下供氣管路上應(yīng)該有一個(gè)小片片,因?yàn)辄c(diǎn)火、燃燒都沒有問題,試著調(diào)節(jié)這個(gè)小片片,以及天然氣管路上的轉(zhuǎn)閥,空氣調(diào)節(jié)片轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)一定要保證*是藍(lán)色的,會(huì)有效果,那是調(diào)節(jié)空氣流量的,容易造成一氧化碳堆積缺氧灶具應(yīng)該是正常的,天然氣燃燒不完全,估計(jì)是因?yàn)楣饬髁?包括燃?xì)夂涂諝?過大造成的

格柵吊頂上面如何裝飾

1、 ??木格柵骨架制作應(yīng)測(cè)量頂棚準(zhǔn)確尺寸然后進(jìn)行.木格柵表面拋光,接口處開榫,橫、豎交接處應(yīng)半開槽搭接,還要進(jìn)行阻燃劑涂刷處理.安裝時(shí)應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)彈出標(biāo)高控制線和吊桿安裝線,在墻面及頂棚鉆孔下木楔,頂柵吊件要用合乎要求的金屬絲固定在格柵的里面掛鉤上.安裝時(shí)要用整體吊裝方法,把木格柵骨架整體弄到標(biāo)高線以上,同頂棚上的吊件連接,全部吊件與格柵骨架連接好后,通過調(diào)整吊件的長(zhǎng)度對(duì)格柵面找平,把格柵骨架調(diào)整到與控制線平齊后,將四周的木龍骨固定在墻內(nèi)的木楔上.對(duì)木格柵骨架要做飾面處理,一般粘貼好的木材薄片,安裝照明燈具和收口裝飾線條,燈具底座可在木格柵骨架制作時(shí)安裝,吊裝后接通電源.格柵內(nèi)框裝飾條應(yīng)在地面裝完,吊頂安裝后裝收口線條封邊.木格柵裝完后,還要進(jìn)行飾面的清油涂刷.
2、木格柵吊頂常見質(zhì)量缺陷與解決辦法 ??格柵分格不勻,不方正,主要是結(jié)構(gòu)墻面不方正或橫豎格柵交叉處開口不垂直造成的.所以,在放木格柵骨架前,要對(duì)墻面進(jìn)行找方處理,先用尺測(cè)量各邊長(zhǎng)度及角的角度,如誤差不大,可用膩?zhàn)优螇γ嬲曳剑蝗缯`差較大時(shí),要先墊平木板,然后用膩?zhàn)诱移?在橫豎龍骨格柵開槽搭接時(shí),必須垂直,否則應(yīng)修理后安裝.表面不平、起拱有塌陷,主要是施工接榫不嚴(yán)和木料變型、照明燈具過重等原因,因此,應(yīng)選擇不易變形的松木做骨架,照明燈安在頂棚上或選購(gòu)輕體的,防止吊頂荷載過重,要符合荷載規(guī)范的要求.如有拱起,可調(diào)整吊件,使頂面平整.

鋁合金裝飾格柵價(jià)格貴嗎

價(jià)格是在15元左右的

裝飾裝修有廣義和狹義之分。廣義的裝飾裝修泛指對(duì)一切物品添加飾物,使其美觀.尤其是歷史上對(duì)裝飾一詞的使用,更是寬泛無邊,它既指對(duì)人體的美化,如紋身、理發(fā)、美容、化妝、穿衣、佩戴飾物等,又指對(duì)物品表面添加某些飾物,使其得到美化,如在器物上雕刻花紋,在家具上涂色加彩等。狹義的裝飾裝修特指對(duì)建筑物體與空間的美化。
每一門*的學(xué)科,都有自己特定的研究對(duì)象?,F(xiàn)代裝飾裝修美學(xué)作為美學(xué)的一個(gè)分支和新興學(xué)科,它的研究對(duì)象是人類裝飾裝修審美實(shí)踐的普遍規(guī)律。人類裝飾裝修審美實(shí)踐活動(dòng)的構(gòu)成主要有三個(gè)因素:審美主體、審美客體、審美關(guān)系。

江陰李進(jìn)裝飾公司

,至于裝的好不好看就看你是自己設(shè)計(jì)還是設(shè)計(jì)師幫你設(shè)計(jì)了..,人工錢基本省不了 只能找些盡心盡力一點(diǎn)的(推薦找一些外地*傅材料價(jià)格自己多跑幾家店可以買到便宜點(diǎn)的 .,因?yàn)橄啾容^本地的可能會(huì)更重視這份工作和自己的名聲)

樓房進(jìn)氣打壓前地?zé)徇M(jìn)水是不是應(yīng)該關(guān)了

樓房進(jìn)氣打壓前地?zé)徇M(jìn)水是不是應(yīng)該關(guān)了?新房進(jìn)氣打壓前先把主管用堵帽熔接堵*。然后連接試壓機(jī),從最低的一個(gè)絲口連接,然后把最高的一個(gè)絲口的絲堵給擰開來。提水倒到試壓機(jī)里面打壓,直到最高的絲口開始冒水。然后把最高的絲口擰緊。最后就是正常試壓了。地?zé)徇M(jìn)水需要關(guān)了再測(cè)試。

變頻泵用水量小的時(shí)候總是進(jìn)氣?

變頻泵用水量小的時(shí)候總是進(jìn)氣,應(yīng)該是變頻泵進(jìn)水口比水池出水口高。可在管道高位安裝自動(dòng)排氣閥。

別克接待臺(tái)接待流程是什么?

*維修前臺(tái)業(yè)務(wù)接待員,可以說是一家維修企業(yè)專業(yè)化形象的代言人,通過其工作有助于平均分配企業(yè)每天的工作量,增加維修單的銷售工時(shí)數(shù)及零件數(shù),為企業(yè)增加利潤(rùn),同時(shí)減少返工量,提高勞動(dòng)效率,進(jìn)而優(yōu)化客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。那么,*維修接待員的工作流程和注意事項(xiàng)有哪些呢? ??一、前臺(tái)接待員職責(zé)需注意事項(xiàng) ??: ??1、出迎及時(shí),問好。新用戶遞交名片。(例:您好!請(qǐng)問有什么可以幫助您?) ??2、受理車輛需檢查車身外觀是否完好、內(nèi)部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等,都應(yīng)與客戶一一確認(rèn)后,讓其簽字。 ??3、始終保持微笑服務(wù)(包括領(lǐng)導(dǎo)/同事)。 ??4、值班人員上班準(zhǔn)時(shí)站在引導(dǎo)臺(tái)(午休時(shí)間除外),并且做好引導(dǎo)臺(tái)及前臺(tái)衛(wèi) ??生,以及上班的準(zhǔn)備事項(xiàng)(電腦開機(jī)/電話轉(zhuǎn)移/單據(jù)整理等) ??5、遞水及時(shí)。時(shí)時(shí)關(guān)注客戶,不要讓他有被冷落的感覺。 ??6、管理板使用。管理板顯示情況需與在修車輛的真實(shí)情況相符。 ??7、接待的車輛要*全程直至目送客戶離 ??8、接車過程中,如有增減維修項(xiàng)目(或是需與客戶溝通的)必須由接待員完成。若是技術(shù)性問題無法表述清晰的,可請(qǐng)客戶到接待臺(tái),讓師傅解釋。 ??9、估價(jià)單、車歷卡在接待員描述清楚維修項(xiàng)目及維修費(fèi)用后,由客戶確認(rèn)簽名。 ??10、對(duì)在維修車輛,接待員要清楚其動(dòng)態(tài)。上班的第一件事就是查看今天還有幾臺(tái)在修車輛,現(xiàn)在是什么狀態(tài),什么時(shí)間交車。 ??11、完檢后,接待員須再次檢查確認(rèn)(尤其是噴漆、大修及事故車)后,方可通知客戶來提車。 ??12、接聽所有來電都需做電話記錄。 ??13、結(jié)算時(shí),發(fā)現(xiàn)有增加維修項(xiàng)目的,須告之客戶,客戶不同意增加時(shí),應(yīng)將故障及需做維修項(xiàng)目記錄在DMS“完工檢查“中的備注欄,中,并且打印讓客戶簽字確認(rèn)。 ??14、訂件要落實(shí)。接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價(jià)格、換件工時(shí)費(fèi)用及到貨日期,到貨后及時(shí)通知客戶來更換。 ??15、下次保養(yǎng)公里數(shù)及時(shí)間在結(jié)算時(shí)告之客戶,并將保養(yǎng)提示卡貼在左前門邊上(標(biāo)準(zhǔn)胎壓貼紙?zhí)帲???16、送客時(shí),需當(dāng)著客戶的面摘下三件套,并致謝寒暄,目送客戶離開(直到看不到后視鏡為止)。 ??17、問診表、快修單填寫完整規(guī)范。 ??18、各類需填寫的報(bào)表要及時(shí)認(rèn)真地填寫。 ??19、試車需經(jīng)客戶同意,并盡量讓客戶一同試車。 ??20、盡量不要讓客戶進(jìn)入車間,若必須進(jìn)入車間的客戶,須掛參觀牌。 ??21、重視客戶提出的每一個(gè)問題,并且盡量滿足。例:專人專修。 ??22、接待員次日休息,需將當(dāng)日未交車輛情況轉(zhuǎn)交給其他接待員。二、*維修前臺(tái)接待流程介紹第一步:*維修前臺(tái)接待流程預(yù)約。此步驟最重要的是:要讓預(yù)約客戶享受到預(yù)約的待遇,要與直接入廠維修客戶嚴(yán)格區(qū)分開。這是決定此客戶下次是否再次預(yù)約的關(guān)鍵因素。公司開業(yè)先期,此步驟比較難做。主要是因?yàn)殚_始業(yè)務(wù)量較小,預(yù)約和直接入廠維修的客戶從維修的時(shí)間來看區(qū)別不大。然而,客戶對(duì)于時(shí)間一定是相當(dāng)看重的!安排客戶預(yù)約的方法有幾個(gè): ??1、讓客戶知道預(yù)約服務(wù)的各種好處。 ??2、在客戶接待區(qū)和客戶休息室放置告示牌,提醒客戶預(yù)約。 ??3、在對(duì)客戶回訪*時(shí),宣傳預(yù)約業(yè)務(wù),讓更多的客戶了解預(yù)約的好處。 ??4、由SA經(jīng)常向未經(jīng)預(yù)約直接入廠的客戶宣傳預(yù)約的好處,增加預(yù)約維修量。第二步:*維修前臺(tái)接待流程接待??蛻魧④囕v停好后,由引導(dǎo)人員將其帶入維修接待區(qū)域并根據(jù)公司要求介紹給某個(gè)SA。此步驟其實(shí)就是一個(gè)SA與客戶溝通的過程,也就是一個(gè)問診的過程。此過程SA應(yīng)注意幾個(gè)問題:1、*維修前臺(tái)接待流程問診時(shí)間最少7分鐘,這樣的好處是: ??a可以更多地準(zhǔn)確地了解客戶的需求。 ??b可以為公司挖掘潛在的利潤(rùn)。 ??c可以更多的了解客戶性格,有利于后續(xù)的工作。 ??D可以和客戶墊定一定的感情基礎(chǔ),有利于后續(xù)的工作。2、*維修前臺(tái)接待流程技術(shù)方面的問題如果SA自己解決不了,必須向車間的技術(shù)支持求助,不可擅自作主。3、*維修前臺(tái)接待流程查驗(yàn)車輛要認(rèn)真仔細(xì),但是不可讓客戶感覺我們防他就像防*一樣。例如:查驗(yàn)車輛外觀,可以說:“x先生,您看這里有塊刮蹭,什么時(shí)候您有時(shí)間,咱走個(gè)保險(xiǎn),我?guī)湍阉蘖恕?。或者“您看這塊傷,您要是從這里上的保險(xiǎn),都不用您費(fèi)什么事,我們直接就幫您把他修了,手續(xù)特別簡(jiǎn)單“。這樣說既可以解決客戶對(duì)于SA查驗(yàn)車輛外觀的抵觸情緒;又可以間接的幫助公司創(chuàng)造利潤(rùn)。4、*維修前臺(tái)接待流程查驗(yàn)車輛的同時(shí),要當(dāng)著客戶的面鋪三件套。即使客戶客氣說不用了等話語,也要堅(jiān)持這樣做。*維修前臺(tái)接待流程5.明確向客戶建議,取走車內(nèi)的貴重物品,并為客戶提供裝物品的袋子。如果,有些物品,如*儀;mp3等物品,客戶不愿拿走,SA可以將物品收到前臺(tái)的儲(chǔ)物柜中,并記錄于查車單上。如果是大件物品,可以記錄于查車單上,并向調(diào)度室說明此情況。第三步:*維修前臺(tái)接待流程打印工單。工單是一個(gè)合同,要注意在客戶簽字之前,必須向客戶說明幾個(gè)問題。 ??1、工單中所做哪些服務(wù)項(xiàng)目。 ??2、工單中的服務(wù)項(xiàng)目工料合計(jì)約需要多少費(fèi)用(估算值與實(shí)際值上下不能超過10%) ??3、工單中的服務(wù)項(xiàng)目所需的大概時(shí)間。對(duì)于雷克薩斯的客戶,時(shí)間看的可能比錢還重要 ??4、是否要保留更換下來的配件,放后備箱還是什么地方。 ??5、是否洗車。這就是“五項(xiàng)確認(rèn)“。另外還要注意:1.所維修的項(xiàng)目如果不是常見的維修項(xiàng)目,先要向配件咨詢是否有貨,多長(zhǎng)時(shí)間到貨。2.將客戶車輛的車鑰匙拴上鑰匙卡,記明車牌號(hào);工單號(hào);SA名字;車型;車輛顏色;車輛停放位置。3.如果客戶有鑰匙鏈,還要在工單明顯處注明。第四步:*維修前臺(tái)接待流程實(shí)時(shí)監(jiān)控。此步驟就是監(jiān)督工作的進(jìn)程,主要體現(xiàn)在兩方面: ??1、完工時(shí)間。對(duì)于完工時(shí)間,在部門間的協(xié)作規(guī)定中,應(yīng)該有這樣的規(guī)定:維修技師根據(jù)工單的完工時(shí)間推算,如果不能按時(shí)完工應(yīng)及時(shí)提醒SA。當(dāng)天取車的至少提前半小時(shí),隔天取車的最好提前一天說明。做為服務(wù)顧問也應(yīng)該根據(jù)工單表明的完工時(shí)間,及時(shí)向車間控制室詢問工作進(jìn)度。如不能按時(shí)交車,必須主動(dòng)提前向客戶說明原委并道歉。 ??2、估價(jià)單。對(duì)于在車間檢查出來的各種問題,服務(wù)顧問必須先自己搞清楚幾個(gè)問題:A.隱形故障發(fā)生的原因,即為什么這個(gè)配件會(huì)有問題,以及此故障現(xiàn)在的實(shí)際損害程度。B.此隱性故障在現(xiàn)在或者將來可能會(huì)對(duì)客戶本人或者客戶車輛有什么樣的損害。C.維修此故障需要花費(fèi)客戶多長(zhǎng)時(shí)間及費(fèi)用。D.如果估價(jià)單有很多隱性的故障,就需要SA本人來替客戶甄別哪些故障是現(xiàn)在必須修理的;哪些是暫時(shí)不用修理的等等。最好把各個(gè)故障到底是怎么回事,以及損害的程度一一向客戶說清楚,由客戶定奪。

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